当地时间17日，英国全国移动运营网络瘫痪达5小时。图据《每日邮报》

为了遏制新冠病毒疫情持续蔓延，全球各国政府在过去24小时内纷纷采取了新限制措施，世界各地数以千万计的人突然发现自己处于各种形式的“封锁”之下。

据CNN新闻17日报道，随着越来越多的人开始“家里蹲”，众多学校和企业将日常业务从工作场所转移为家庭云办公，一些人开始担心各国的宽带基础设施能否应付爆发式增长的需求。

当互联网成为“日常刚需”

美国的行业分析人士和政府官员表示，美国的互联网和无线网络正面临巨大的压力。“这将是对我们通信网络的一次巨大压力测试，”美国联邦通信委员会前办公室主任、该机构2010年改善全国互联网接入计划的作者布莱尔·莱文表示。

据CNN新闻报道，目前，全美国的中小学及高校都启动了远程学习计划来应对疫情。包括谷歌和微软在内的无数大型企业也都要求员工在家云办公。不仅如此，随着各城市关闭了酒吧和餐馆，人们的日常社交活动越来越多地转移至网上进行：使用FaceTime与亲朋好友进行联系，使用Zoom进行商务会议，在YouTube上观看直播活动……网络游戏、外卖程序、在网飞上看剧成为了“日常刚需”。

美国联邦通信委员会委员杰西卡·罗森沃瑟指出，美国人互联网消费模式的转变可能很快就会暴露互联网复杂生态系统的弱点。从老化的家庭WiFi路由器、数字协作工具到互联网主干上的交换点，可能存在许多潜在的故障区域。

她说道：“家庭互联网的运转需要很多不同的因素，我们能在很多地方发现这个生态系统中的压力。”

仅在过去24小时内，Webex上就举行了320万场在线会议。图据CNN新闻

其中，需求面临激增的领域便是云计算提供商，比如为视频网站和社交网站提供服务的亚马逊云服务，因为美国人很快就会在网站上花费更多时间。Cloudflare和Akamai等内容发布商，以及谷歌和思科旗下的企业网络协作工具，也面临着更大的负载。

美国联邦通信委员会前主席汤姆·韦勒指出：“当你有一对父母在家里远程工作，有几个孩子在家远程上学，对宽带的需求就会受到挑战。”

思科公司向CNN表示，其Webex数字会议平台上的流量达到了“前所未有”的水平。此前，许多办公室人员可能很少使用这项服务，但现在却变得“得心应手”。该公司表示，在过去10天里，Webex平台在全球的使用量增加了一倍，仅在过去24小时内，Webex上就举行了320万场在线会议。

17日，思科首席执行官查克·罗宾斯在接受美国CNBC采访时表示：“我们正在以最快的速度建设平台，同时努力提升我们协作团队和安全团队的士气，因为他们需要昼夜不停地工作。”

美国AT&T和Verizon等互联网服务商表示，已对家庭互联网消费的巨大变化保持高度关注。莱文称，由于美国才刚刚开始实施远程办公政策，到目前为止互联网使用似乎还没有出现激增。

西班牙要求限制使用“网飞”和打游戏时间

莱文表示，由于政府的“封锁”政策，意大利的互联网需求大约增加了70%，法国增加了30%。他表示，目前看来，已有的基础设施足够应对需求的激增。

然而，并非所有国家都如此。据西班牙媒体the olive press报道，当西班牙人开始了为期15天的封锁隔离后，互联网和社交媒体的使用激增。当地运营商15日警告说，由于疫情爆发，近日以来，家庭WIFI和移动电信网络都出现了“流量爆炸”，呼吁用户合理分配上网时间以防止网络崩溃。

Movistar、Orange、沃达丰、Grupo Masmovil和Grupo Euskaltel几家运营商联合签署的一份声明写道：“总体而言，IP网络的流量增长了近40%，而移动电话的流量增长了约50%，数据流量增长了25%。同时，来自WhatsApp等即时通讯工具的流量最近几天增加了五倍。”

西班牙家庭WIFI和移动电信网络近日出现“流量爆炸”。图据《时代》杂志

西班牙运营商还担心，16日开始的全国范围内远程办公，可能会给网络带来进一步的压力。因此，要求人们优先使用网络进行远程工作或学习，并尽量限制使用“网飞”等流媒体视频或游戏时间，将它们安排在互联网流量最小的时间进行。

这份声明还建议人们只下载需要的文件，尽量不要发送大文件，同时鼓励使用固定电话进行通话。声明写道：“合理和负责任地使用网络，才能确保我们所有人，包括服务提供商、企业和个人，在如此密集的工作和远程教育将持续数周的情况下，能够长期以可持续的方式进行高质量的沟通。”

英国移动网络瘫痪长达5小时

在英国，在首相鲍里斯·约翰逊16日敦促人们应尽可能居家办公，避免“非必要”的旅行和人际接触后的第二天，待在家里工作的人数激增，导致全国网络大崩溃。

据《每日邮报》报道，当地时间17日，包括EE、O2、沃达丰在内大多数英国运营商移动网络瘫痪了长达5个小时之久，导致数百万因疫情在家云办公的英国人无法正常工作。

英国网友吐槽网络瘫痪事件。图据社交媒体

据悉，从当地时间17日早晨9点14分开始，英国各地的人们陆续发现他们不能用手机打电话，在某些情况下，通话会中途中断，直到下午两点，才得以恢复正常。几乎所有移动网络运营商都出现了同样的问题。随后运营商承认，设备出现了故障导致人们无法进行正常通话，但这与在家办公人数的增加无关。运营商正与英国通信管理局开会，以确保这个问题今后不再发生。

英国民众纷纷在推特上吐槽这一事件，称在家庭工作时间增加，以及许多人正在家自我隔离，随时需要与医生或其他专业人士求助的情况下，出现这种问题很不应该。

红星新闻记者 王雅林 徐缓

编辑 张寻