用户调研的办法有许多，比方深度访谈、实景模仿、举动领会等，每个产品经理爱好的办法大概都不大沟通，因为手上的资材决定了你才干什么样的事。即日跟大师聊一个高效的用户调研办法：培养优质调研用户。

迩来在跟组员预备直播实质时，聊到了用户调研这项在产品生存中几会体验的处事。

用户调研在许多人瞅来是很博业的一件工作，例真实景访谈、问卷参瞅等办法的运用，都有许多逻辑和思维穿插。

产品的不共阶段，不共公司的可用资材，城市效率用户调研的程度，并不是每个用研过程都是完备的，从本质处事中来瞅，用户调研也并不是一件特别搀杂的工作。

（1）降低成本

不管是当面访谈仍旧参瞅问卷的办法，都须要必定的成本，这些成本惟有变化成灵验截止，才是灵验的付出。调研截止乞求不变的情景下，单元成本降低，总成本便会降低。

（2）提高效力

用户调研是个费时劳累的过程，然而是闭于于产品筹备和展开过程都很沉要，所以在用户调研时须要注沉提高效力，培养优质调研用户有帮于制止耗费太多时间和精力。

（3）普及调研价格

用户调研的截止必定要闭于产品筹备、安排有参照道理，本领起到调研应有的价格。培养优质调研用户不妨让调研在可控范畴内进行，降低了调研截止无价格的危害。

（1）培养种子用户

一个产品从0-1的过程，很大程度上须要一批种子用户的帮帮，种子用户的反应在这个阶段是最直接的用户声音，而且是品质最高的。比方小米手机和一加手机，都是因为种子用户这批死忠粉连接的供给优化意睹，从而让产品更好用。所以，培养种子用户是普及用户调研品质的一种办法。

（2）用户分群

产品经营实行的过程中，会进入许多用户，闭于于用户是谁这件工作，许多产品是不领会的。所以在一发端搭建用户体系时便要计划到这点，蓄意识的闭于用户进行分群，比方依照性别、年纪、行业、绚烂、风趣等不共维度闭于用户进行分群。在须要进行调研时不妨方便地在体系中找到适合的调研闭于象，从而降低用户调研的成本。

（3）用户保护

用户是须要保护的，信赖这个原因大师都精确。从用户调研这个角度来说，用户保护是缩小阻力的一个办法。试想一下，假如你与一个产品不太多互动，遽然推一个用户调研的问卷给你，你会去填写吗？

所以在凡是处事过程中，须要连接的闭于用户进行保护，除了产品经营人员进行人文闭系保护外，还波及到产品保护，比方：针闭于不共用户干一些埋点，在闭头节点触发好像指示、运用统率等信息。天然，更沉要的仍旧能针闭于不共用户群，处理他们的问题，减少产品与用户之间的通联，提高用户接收调研的意愿。

（1）实用调研范畴

培养优质调研用户这个办法，仅实用于已知范围/行业的定性用户调研，闭于于新范围的用户调研虚假用，因为培养的优质调研用户是有特定本质的。比方要干自己产品范围的调研，不妨用这个办法，然而是干其他范围的用户调研便不是很实用，因为培养这批用户是有前提的，那即是以你的产品角度去保护，你闭于用户其他信息并不把握，调研的价格便不是很大。

（2）注沉用户情绪展现

不管何如样保护用户群，用户都不免会因为一些缘故而存包容绪，有反面也有背后的，这些情绪的存留城市在必定程度上效率调研截止，须要辨别出来并尽大概取消这些因素的打搅。比方一个用户是产品的死忠粉，不管你干什么功效都感触是好的，这种情景下很难提出一些有兴办性的意睹。

（3）制止过度统率

常常在保护用户时城市灌注一些产品信息，比方内测版本的提前试用，留神功效的证明等，这些信息都是在统率用户，会让截止比本质情景好，所以在干用户调研时先不要提前表露太多信息，制止过度统率，效率截止。

本文由 @ Yoga 本创发布于大众都是产品经理。未经答应，遏止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议