社群运营如何提高转化?社群运营到底该怎么做?

2020-12-03

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在社群运营前,就要先筛选精准用户,把有意向的用户筛选出来,防止在社群转化的时候,出现脱轨现象,影响群内其他精准用户,而对于本身没有意向的用户,不用浪费太多时间。

而大多数做社群运营的都面临一个问题,就是前期群内很活跃,但后期,群就慢慢变僵尸群。

那怎么解决这个问题呢?

  1. 每个群都是有生命周期的,而社群管理员精力也是有限的,在活动没准备好,在一系列活动没准备好前,先别提前建群,这样会提前消耗用户的精力。
  2. 建好群后,营造紧迫感。大部分在看到倒计时或者临近目标的时候都会产生紧张感,所以为了保证活动效果,需要营造紧张气氛。
  3. 引导,群内一定要有托,问一些关于活动的问题,或者找一些热点话题,或者红包抽奖,这时候需要有人开始引导,托负责晒单引导,这时候在配合折扣优惠,付费倒计时的紧张感,促使用户下单。
  4. 活动结束后,将提前做好的用户购买的表格发到群里,说一些关于售后的事情,这样,不仅可以体现已购用户的特殊感,更可以激将正在犹豫的用户,突破最后一道防线,增加订单量。
  5. 预告下次活动,不过太过激进,要慢慢引导,在次啊此活动期间,在群内分享一些成功案例,然后托开始分享一些经验,为下次活动做准备。

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在做私域流量/社群运营时,一定要注意的几点:

  1. 筛选精准同属性用户
  2. 品牌一定要有知名度,没有的话,在群内制造知名度。
  3. 产品一定要有自身亮点。
  4. 建立口碑效应。产品好,就一定要做好宣传,宣传口碑。
  5. 注意群内话术,一定要站在用户角度考虑问题,工作很枯燥,所以进群的话术要简单明了说明活动,什么时候开始,什么开始抢红包,主动说,如果打扰到您,请开启免提醒。这样会给人很舒服的感觉,对群的印象也会有好感。
  6. 活动一定要环环相扣,细节到位,从进群、欢迎、活跃、引导、付费,这些环节一定自然。

 

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