从产品角度出发,如何有效提高产品转化率?

2020-12-17

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先说一下,用户行为的产生会涉及感知、理解、使用三个环节,使用功能的前提是用户对于产品的使用和理解,因此,用户转化率低的原因是无法感知功能,所以本文主要是从用户的各种需求和兴趣的角度出发。

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如何提高产品转化率?

  1. 提高感知

产品在设计的过程中,产品经理往往会用用户角度出发,在功能和展示上,思考每个信息提供的目的和目标性,避免错过信息。

关于样式的设计,需要合理的定义功能信息元素的优先级,然后突出核心元素,弱化补充i信息。例如:我们在控制面板的程序中卸载软件时,每一个“残忍卸载”都是灰色或者小字体,突出的都是“取消卸载”。

  1. 强化理解

从用户心理出发,在设计产品的过程中利用用户的已有认知可加强用户对产品的理解,比如通过色彩、形状,因此很多在认知层面都是靠感性、经验和直觉的,所谓强化理解, 就是利用用户已有的认知,去减少用户理解功能的成本,避免用户因为不理解、不会用而流失。

  1. 提起兴趣

当我们确定了用户认知后,产品的功能和形态效果就在于如何提高用户的使用兴趣。

比如微信的小红点,就是利用了用户的强迫心理,以引导用户点击查看消息和使用功能的目的,还有拼多多的“领红包”诱导文案和倒计时的紧张感。

但需要注意的是,用户使用功能后一定要及时的手机功能和试用反馈的过程,以避免用户因为体验高不好,造成用户流失。

  1. 如何改善

在感知中,我们可以引入“按钮”增加用户的使用时间和留存率,正确是引导用户使用。

而在产品在给用户推送消息时,利用封面、昵称、标题你会发现这些表达元素同样适用于消息,而这样可以增加产品的趣味性,因此,我们的目的就是让用户理解和用户使用。

而在兴趣点上,我们可以通过用户心理进行情绪和兴趣调动,分析不同用户的兴趣点,对产品的关注要有一些吸引用户的点,比如最近的热门话题,一些新闻事件,具有行为召唤的版块来刺激用户。

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