商业的基本模式=产品x流量x转化率。
就需要有个产品,吸引流量进来,购买产品形成转化,最终挣钱。
如何吸引流量,也就是产品通过不同形式的内容与消费者第一次碰面时,如何更好地吸引消费者对产品产生兴趣,引发更深的浏览和互动,就显得非常重要。
这就需要消费者对产品所传递出的内容产生“点击”的欲望。
而点击率是一个让运营、视觉、策划都十分头疼的问题。
而且大多数老板都觉得,点击率不行,就是图片视觉不行。
事实是这样吗?
在我们团队,提高点击率是有一套有效果,可复制的方法论和完整操作流程。
让团队可以帮助客户源源不断的输出高点击车图。
高点击车图的生产方式是怎么样的呢?
本篇内容内容会从点击的原理、车图制作步骤、提升点击的方法。这三个维度来聊聊。
一、点击原理剖析消费者的点击心理
在电商领域,一张封面图片就只有两个用途。
一种是及时性的广告是以卖货为主、满足消费者的需求。
通常是在消费者搜索了某些关键词之后出现的图片。
消费者有了明确的需求,了解自己要购买的物件是什么东西时。
图片的内容更多的是帮助证实我们想要的内容是可以完全被满足。从而吸引点击。
这里图片的目的,就是让消费者可以,发出“嗯!我要这样”的感叹。
这种卖货的图片表现,更侧重于传递产品价值+品质美。
是在产品价值传递清晰的基础之上,把图片做得尽量美观。
通过图片所传递的信息匹配和满足消费者基本需求,从而提高图片点击的目的。
另一种是延时性的广告是以宣传为主、开发消费者的需求。
在我们没有明显购物意图和消费意向时,用新奇特、新场景、新产品、新用法的方式,勾引我们点击。
这时消费者并没有明显的购买意图,图片的内容目的就是吸引消费者关注。勾起消费者还未被激发的需求,满足消费者猎奇的心理。
这里图片的目的,就是让消费者觉得“哇?这是什么玩意儿?”的好奇心理。
种草的图片表现更侧重于传递,新颖感受+网感美。
在画面中不一定需要出现产品,但一定需要给到消费者新颖的感受,挖掘消费者潜在的需求,或勾起好奇心,引起兴趣的方式吸引点击。
了解事物的运转逻辑,是改善事物的第一步和至关重要的一步。
做出高点击的直通车图首先要了解,直通车的运转模式和影响因素。
把控定量影响变量,才可以做出高点击的直通车图。
影响点击的三个要素
1)人:图片都是用户点击的,只有了解用户,才能投其所好赚他的钱。
想要做出高点击的车图,就需要从理性和感性两个角度来理解分析消费人群。
- 理性维度:就是运营们在经常看后台非常习惯,系统所分配给用户的标签。性别、年龄、购买频次、浏览习惯、消费水平、等等,被系统所记录的维度。以及消费者想要购买商品时所搜索的关键词有哪些。从理性角度分析消费者可以把数据反哺到后台,让整个推广计划所设置的人群和实际购买的人群可以逐步变得精准。
- 感性维度:消费者搜索这个关键词?他的动机是什么?他的目的是什么?譬如消费者搜索“大容量 电源”的关键词,那么他是不是实际想要要在户外野炊使用?是不是以前买过的功率小现在要个大的?
了解消费者的搜索目的,才能更好在画面上表现出他想要的内容来吸引他。
2)图:图是点击率高低影响最大的因素,而图的构成主要由“图”+“文”两个维度的内容构成。
图的目的是为了更好展示产品,而文的目的则是为了更好描述产品。
这其中的展示与描述,都需要和前文的“人”相结合,让图片的画面内容和文案内容需与前期所调研的人群,结合产出的图片才更能匹配搜索人群需求。
就像我们需要购买一个户外电源,如果搜索的关键词是“便携户外电源”这时候对产品的第一诉求就是小、易携带。
这时候客户的隐性需求可能是需要经常拿着电池到处走的,可能是户外摄影师、广场舞大妈、钓鱼爱好者等。
这时候画面的内容和文案的内容除了可以围绕产品本身进行描述,同样可以围绕人群的隐性需求进行描述。
如果搜索“大功率户外电源”时对产品的第一诉求就是功率越大越好。
这时通过关键词可以分析消费者的隐性需求,可能是经常使用大功率电器,或者是自驾游爱好者。而这些场景和文案的描述同样可以呈现在画面上。
“人图匹配”是吸引用户点击关键因素。
3)场:消费者的点击行为,除了受图片内容和需求影响外。
在看图片的过程中还会看商品本身的销量和价格,而这两个也是决定消费者是否会点击的关键因素。
所以给产品图片打标的精准度,给到产品的目标客户群体是最关键的因素。
这样才能让精心准备的图,给到精准的目标人群看,这样才可以更好提高图片的点击。
二、五步高能点击——实战案例
举个户外电源测图栗子:
讲方法论之前,先讲个故事,在我们小时候课本上有学到一篇文章,说的是天鹅、梭子鱼、牛,一起拉车,梭子鱼往水里拉、牛往田里拉、天鹅往天上拉。
各自都铆住了劲,但是车却纹丝不动。
这个故事是想要告诉大家:
明确目的是团队工作的第一步,设计与运营的目标一致才能让车图的点击率做的更高。
1. 采集后归类
只要是为新的产品做新的图片,第一个想到要去做的,就是找参考这个行为。
只有了解行业优秀的图片是怎么样的规律,才能以此为基础,做出更好的图片。让推广的费用可以减少不必要的浪费。
站在巨人的肩膀上踩高跷,就可以比巨人还高。
我们团队关于点击主图参考的三个寻找途径
1)网站搜索:
https://re.m.taobao.com/search?keyword# 在这个网站上搜索车图推广的关键词,出来的就全都是直通车图。
我们需要做的就是从中筛选销量比较高的,或者自己主观觉得比较突出的。
把优秀的车图右键另存为到本地或存在eagle里面,为后期设计储存灵感。
2)后台查找:
我会去后台查看竞争店铺、流失宝贝、销量排名宝贝里面去看他们的主图是怎么做的。
这些车图就基本是我们核心竞争对手所做的事情,能摸清他们高点击的规律,就可以超过他们。
3)淘宝搜索:
在淘宝搜索栏里面搜索推广关键词,查看销量比较高,还有排名比较靠前的车图。
销量高可以反映他们的车图都是做过非常多版优化下来的,因为点击率真的很有价值,运营都会尽可能让设计提高自己店铺主爆款的点击率。
参考销量靠前的也是证明他们的主图点击率都是优秀的,这样可以减少自己走弯路的概率,提升推广效率。
本次案例户外电源产品通过以上方法收集参考,一共分成“背景”、“模特”、“构图”、“文案”四类。
2. 盲测得结果
当找好参考之后就可以进行车图设计。
上面讲到,在找参考的时候会有执行方向的依据,可以在保存的过程中发现哪个维度的车图数量是比较少的,那个维度的车图数量是比较多的。
车图数量比较多的维度肯定是被大多数商家验证过,点击率不会差的方向。
我们往这个方向去做可以保证自己不出容易错,但是也比较难出彩。
唯有通过不断的优化,方才可以让点击率提升到满意的程度。也是这篇文章的目的。
盲测就是“背景、模特、构图、文案”分别有侧重的做出四张图出来。作为第一轮的主图测试。
这么做的目的可以知道对于我们自己的产品而言,那个方向维度的点击率是会更高一些的。
这里也分享一个团队中平时做点击率时进行数据保存的表格。有文件可以下载。
3. 分析得规律
第一轮测试:
我们做一个户外电源的直通车图,第一轮根据收集的信息进行一轮盲测。
发现第三张图的点击率偏高,有6.13%,那我们就思考消费者在买这种户外电源的时候,对户外场景会更有关联性跟更有兴趣点击。
当我们进行第一轮车图测试之后,通常都会发现数据不咋滴。
通常这时候运营会让设计再做直通车图,而设计师会对此表示不理解,图片都那么好看了还不行吗?消费者都是瞎的?这么好看点击率还低?
然后并不理解的继续做出几张非常好看的车图。
那这样的心态如果没有的话那当然是非常好的,如果有就需要思考直通车的目的是什么了。
要和设计沟通,好看并不是目的。
甚至对于直通车而言不好看都可以,重点是关键信息的清晰传递。
摆正好心态才可以让自己更好的去复盘找原因。
通过数据了解到车图的点击率还达不到理想状态时,就需要通过优化主图去提高点击。
优化也并不是抛弃之前点击率低的车图重新去做多几张另外的车图。
而是,根据前面几张车图所的出来的数据来分析那些地方是好的,那些地方是可以优化的方向。
4. 画面加点击
第二轮测试:
接着我们就进行第二轮测试,第二轮我们就做了更多的户外场景图。
并且根据消费者可能会去户外做的事情,增加模特、越野车、无人机等这些相关元素。也是我们优化维度的其中一样。
这里要注意,我们第一轮测试出来纯色的背景点击率是第二高的,为了降低容错率,第二轮我们也用纯色做多了一张进行测试。
但是点击不高。所以我们就放弃了这个方向。
从第二轮的测试可以看出来,车图里面有模特置入的点击率都更高一些。
第14张置入帐篷营造户外露营效果的车图点击率最高达到八点多,是行业的两倍左右。
5. 文案加点击
第三轮测试因为图片本身的点击已经是行业两倍,我们就没有去调整画面内容,而是针对文案内容进行调整。
这里我们考虑时,消费者主要就是买来户外使用的,他们可能的场景可能是自驾旅游、可能是野炊、可能是户外游玩。
我们就用几组不同的文案表达进行测试。
这里提一点,我们对车图文案进行调整的时候,如果可以押韵用词就尽量押韵,这样消费者在脑海中阅读的时候就会更加顺口,也更加容易记忆。
一旦他潜意识觉得这文案有意思,就大大增加点击的概率了。
那最终得出的结果是,“自驾游,用电不发愁”这句文案的点击率最高,达到了11.55%,将近行业点击的三倍。
客户运营也都非常满意这个结果。
这一次直通车测试非常的顺利,只用了三四天就测试出了满意的图片。
假设老板一天需要投一千块在这款产品的推广上,那在这个车图就可以帮老板多赚一两倍的营业额。这就是高点击车图的价值所在。
三、高点击玄学总结
团队用以上方法论帮客户制作车图时,大多数时候都是行之有效的。
但,肯定也是会有不顺利的车图制造案例。
再和大家讲一个,测试过程中,曲折不顺利的移动电源案例。
这款产品的车图测试,前前后后做了几十张,按照上面的方法论进行测试,每次都认为已经有了设计方向再拉高点击测试时,立马就掉点击。
一直徘徊在平均点击上下,前前后后折腾了快半个月,就像要约一个女生约了半个月还没约出来都要放弃了。最后让团队出多几张图再测试多一轮。
终于
就是这个韩国女模特的点击率是最高的。
之后复盘的时候我们也了解,当测图一直胶着点击率一直提不高的时候,就需要特殊的东西进来了。
这移动电源的测试,可能就是这个女模特的大拇指举高起来的。
这个车图测试虽然做了挺久,当点击率一直在行业平均以上,所以这些测试行为都不存在糟蹋钱去做测试。是为了更高的点击更省钱的车图去做的测试。
这就是我们团队做了上千张直通车图,数十次复盘后得出的流程经验分享。
下篇围绕图的改造、文的改造,和大家讲解,点击暴涨的十大技巧!