怎样挖掘“宅经济”的新商机?

2022-05-13 16:12:57

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全民居家带火了“宅经济”,从线上教学、线上办公到线上展会,几乎所有活动的触角都向上延展,线上生活已经成为日常。在大家宅家的时候,一个不容忽视的消费赛道也被重新点燃,这让很多品牌都开始关注与家庭场景相关的消费。

只是,掘金“宅经济”远比想象中更加困难——品牌首先得洞察消费者在具体场景中的真实需求,然后得解决满足需求时的各种痛点,最后也得考虑到产品在生活恢复正常后能否保持增长。

要知道,相比那些特征和喜好非常清晰的圈层来说,居家人士在方方面面都呈现了非常多元化的特征:他们处在不同的阶段、有着不同的消费诉求、需要不同的产品和服务。今天我们不妨以大家相当熟悉的马斯洛需求理论为线索,来聊聊关于掘金“宅经济”的几点思考。

0 1

生理需求:

从“冲泡”到“蒸煮”,方便速食正在进阶

1943年,亚伯拉罕·马斯洛提出,人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其实这也揭示了品牌发展必须遵守的金科玉律,是先有需求,而后才有你的产品或者服务。

比方说,方便食品是大部分人居家消费时的首选,这类食品不但容易储存、烹饪起来也比较方便。但是随着居家的常态化,越来越多的年轻消费者开始寻找传统方便食品以外的全新选择,像是在这几年迅速崛起的自热火锅、螺蛳粉、水果麦片等速食产品,都是在满足消费者“吃饱”、“吃好”这一基础的生理需求。

相比“省时”这个方便食品的核心卖点,他们更愿意多花一点时间去换取一顿更加正式的居家美食,这也就有了以空刻意面、自嗨锅、拉面说为代表的进阶版方便食品。这些产品不但在品类上有所升级,在颜值、口味等多个维度都有所突破,再加上全民居家创造的消费机会,很多高品质速食也成为年轻群体中的一股“潮流”。

0 2

安全需求:

居家健身破局难?降低门槛才是关键点

除了以饮食为代表的“生理需求”以外,很多品牌也关注到了消费者的安全需求。经过了一轮又一轮的检测,越来越多的人也意识到了抵抗力的重要性,各式各样的居家健身器材也迎来了一波小风口。

但是在这一波的居家健身热中,平时不健身、少有健身习惯的人占据了主流。对于那些基础薄弱的非运动爱好者来说,腹卷、平板支撑这些专业名词本就有一定的认知门槛,再加上部分智能器材昂贵的价格,很容易让新手们半途而废。

所以,品牌们可以把居家健身的场景分为两类:一类是面对原本就有健身基础和健身习惯消费者,制定合理的健身计划、监督并纠正运动过程中的失误,并用三维动态捕捉、深度学习建模等技术赋能产品或APP,为他们提供超越健身房的体验。而另一类才是在此次全民居家中需要发力的关键,相比专业的健身课程来说,有趣、丰富的健身内容更容易受到这个群体的青睐。

0 3

情感和社交需求:

用技术赋能互动场景,打开沟通的新大门

即使宅在家中,不少消费者也有情感和社交层面的需求。这几年,以咪咕为代表的品牌正在用技术赋能云端场景,让传统的线下演唱会、晚会和赛事走到线上。就像在冬奥之前打造的“集光之夜”,就通过打造极富科技感与未来感的冰雪主题虚拟场馆和舞台、以及全程游戏化的互动演出和观看模式,为观众呈现了全新的虚实交融的沉浸式互动娱乐体验。

其实,很多消费者斥巨资去看演唱会、看比赛,并不只是为了听音乐或是知道一个比分,而是想感受一种集体的欢呼,“氛围感”其实很重要。但是在全民宅家的大背景下,这些大型的聚集活动也日渐减少,他们渴望从集体活动中去寻找一种个体感知。所以很多时候,咪咕不仅仅是在打造一场场云上活动,而是在通过这些活动搭建一个能让消费者沉浸其中的元宇宙。这些消费者可以在这个空间中拥有自己的身份和形象、可以邀请自己家人和朋友,这些都能满足他们对情感和社交的需求。

0 4

尊重需求、自我实现需求:

引导不一样的宅家生活,传递积极的生活态度

如今,越来越多的消费者已经接受了这种长期居家的状态,也开始在居家的过程中探索一些不一样的生活方式和可能。前不久,小红书就推出了春日限定樱花海、居家咖啡馆、黑胶演唱会、居家电影院、春日慢料理等8个不同的主题直播活动,通过那些居家过程中的仪式感,引导大家去感知并过上不一样的居家生活。

其实这也是马斯洛需求理论中最高的两个层级,当消费者已经满足了生理、安全、情感等多个层级的需求以后,他们就会在家庭场景中探索更多的可能性,也会将这些探索呈现在自己的社交窗口,从而收获更多的尊重。比方说,不能出去喝下午茶的时候,很多人就开始在家中自制咖啡和甜点,不能去饭店吃饭的时候,大家就在家中尝试学到的全新菜谱。在这样的大趋势下,平台可以尝试搭建更积极的主题、输出更具烟火气的内容,而品牌则能借这个机会推出更多年轻化、精品化的家居用品。

 

写在最后:

我们发现,几乎所有人的需求都可以对应到马斯洛需求层次中的某一层。而从上文的梳理中,笔者也总结出几个很朴实的道理——

一是你想要推出的产品和服务,必须是一种实实在在的解决方案,不管是常发性需求还是偶然性需求,它都是拍在品牌视角前面的。二是处在不同阶段的同一个人,需求也许会不断变化,居家第一天可能会选择传统速食,居家三个月可能已经成为了“大厨”。三是要跨过伪需求的坑,像是很多人开始了解居家健身,但是他们宁愿跟着博主跳操也不愿意尝试专业的健身课程,用辩证的思路看问题很重要。

明白了这几点,才能更加轻松的掘金“宅经济”。

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