“灵动岛”的争议与启示:什么样的创新能打动用户? | 缩我热点分析

2022-09-13 15:46:56

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上一周,苹果发布新机,不出意外迎来了激烈的讨论。其中,最让人眼前一亮的是它的一个交互模型“灵动岛”,现在却陷入了抄袭的争议当中。本文作者对此进行了分析,发表了自己的看法,与你分享。

iPhone14发布之后,引发朋友圈刷屏以及业内关注的让人眼前一亮的创新却是一个不起眼的“灵动岛”。而这个看似不起眼的小功能却在近期陷入了“抄袭安卓厂商”的争议。

灵动岛是苹果为了弥补药丸屏的缺陷而设计出来的一个UI交互,刘海屏本身是一个屏幕的设计缺陷,但苹果在新品中将其调整成一个药丸的区域,将通知、交互、卡片、弹窗等一系列交互功能集中于此,灵动变化形态,这就是“灵动岛”的交互模式。

这个交互设计将药丸屏的缺陷变成了亮点,给用户留下了深刻的印象。以至于发布会之后,灵动岛上了热搜,朋友圈也被刷屏。

灵动岛也吸引了不少消费者想为之买单与尝鲜。9月9日当晚iPhone 14系列预售太火爆而导致苹果官网和其他渠道几乎全线崩溃,从不少消费者购买iPhone14系列的理由来看,许多消费者认为‘灵动岛’的创新感觉好玩有趣,想体验一下。

一、陷入抄袭争议的灵动岛,到底有哪些不同?

灵动岛如今引发了抄袭争议。androidcentra网站认为,iPhone 14系列上至少有5个功能都是抄袭了安卓,至少也是借鉴了安卓厂商的灵感,包括灵动岛、打孔前置镜头、常亮显示、动态刷新率、车祸检测在内的所谓新功能都是华为、LG等安卓厂商玩过的。

根据说法是,iPhone14 Pro系列机型的灵动岛功能早在LG V10就已经采用,该机是正面用了两块屏幕,主屏是5.7英寸/2K显示屏,在主显示屏上方还有一块2.1英寸160X1040分辨率的副屏,利用这块副屏可以发展出更多的功能——切换应用、音乐播放器、手电筒等等。

在业内看来,这与灵动岛的相似度很高。但笔者看来,LG加了一快副屏,多做了一个功能任务栏,在视觉观感上非常粗糙,本质是一种硬件的延伸。

当然,也有不少说法是灵动岛类似荣耀V20以及魅族、华为nova系列的一些方案,而这些方案基本是围绕在摄像头周围的解锁动效,做一个通知呼吸灯和环形电量等。

相对而言,荣耀V20的做法是相对更深入一步——基于左上角的单挖孔,通过前摄药丸和UI联动成一个实时通话时间的胶囊,在自拍时胶囊会显示提醒“看这里”,其实也有了“灵动岛”的初步雏形,但也止步于此。

整体来看,安卓阵营在这方面均侧重于轻提醒功能,与苹果对比,缺了人机互动,更多聚焦在如何做美化,类似“在疤痕上做纹身”。核心是要掩盖摄像模组的挖孔给人视觉层面带来的观感不适,并没有给消费者留下深刻印象。

iPhone14 Pro的不同在于,它从简单的信息提醒升级到系统级设计交互的不同——通过动效进行反馈互动,强化了用户和摄像模组周边的交互操作。

这可能才是关键——过去安卓厂商为何没有引发消费者集体高潮,因为它的核心目的仅为了遮瑕,而没有去深入思考与精心设计它的交互——它是一个相对静态的设计,静静的躺在角落,也不是首屏的主角,可有可无。

某种程度上,相对来看,苹果或许也是从其他安卓厂商的设计中获得了灵感,继而放大了这个设计的交互乐趣——包括显示专辑封面、放大Face ID认证图标,勿扰模式消息、音乐卡片,倒计时等在内的诸多通知等,让其喧宾夺主,在特定的场景中,成为了主角。

对比来看,苹果吸引人之处是它不再是简单的UI变形,而是系统级别的交互。

而这种设计是过去没有见过的——不同于安卓厂商的挖孔美化设计,灵动岛将这个区域变成了一个具备伸缩弹性、动态、可变的动效图案,它可以搭配不同App支持各种第三方的动效设计,形成一种软硬件融合模式。

静态变成了动态,无趣变成了有趣,给人耳目一新的感觉。

这可能是消费一种可感知的、有趣的创新。

正如很多人看到三星、LG、魅族等安卓厂商们之前的方案之后会感叹:这其实是两个不同的东西。

ColorOS产品经理朱海舟有谈到,苹果相当于把系统里原有的通知体系,卡片,弹窗控件的公共规范全部刷新重制这个成本并不低,而且还要给开发者足够的接口做适配,这可不是厂商想学就学的,因为安卓这边,厂商出的机器打孔刘海屏下折叠屏形状位置都有不同,很难用一套规范来完美适配所有机器。

恰如有人说到,牛的不是灵动岛的设计,是苹果能让第三方软件开发商适配灵动岛的交互,这本身就构成了一个完整的软硬件交互生态的闭环。

本质上,借用《飞奔的物种》一书的观点来看,我们可以将这些厂商的“遮瑕方案”看做是“从原点发散,在可控范围内创造有价值的可能”,这类似于蜜蜂去寻找食物,它们并不知道哪一个区域的食物最丰富,因此,派出侦察兵,以扇形向各个方向展开,飞往不同距离的地方。

手机厂商都是以现有的痛点为基准,生成不同的选择,关键问题在于,从原点出发,探索的方向不同,程度不同,距离远近不同,给消费者带来的交互体验不同。

在笔者看来,其他厂商的遮瑕设计或许给了苹果启发,苹果在此基础上有了更新的进一步的思考,在此基础上结合消费者兴趣与交互设计做更深入的探索,因此,有了灵动岛的设计。

事实上,如果综上众多厂商有做了精心设计,并认为该设计是一个独创的亮点设计,完全在很早之前就申请专利,将其保护起来,一旦有其他厂商抄袭,都可以通过诉诸法律、对簿公堂来解决。

但是从目前来看,也似乎并没有厂商在该设计层面申请了相关专利,并将其列为重点推广方向。反而是苹果对“灵动岛”的做了非常严密的保密与专利设计。

比如说,苹果为了保密“灵动岛”只能在发布会上揭晓,商标的注册地选择在牙买加——原因是牙买加规定注册商标必须采用线下方式,且不会开放线上查询库,确保不会有人在发布会之前抢先泄密或提前申请专利保护,可见苹果对该功能的重视程度。

二、罗永浩的点评,折射了锤子手机为何会失败

关于灵动岛的设计,罗永浩也进行了一番点评,他表示,灵动岛的功能也是建立在苹果硬件太烂的基础上开发出来的,倒逼UI设计师不得已憋出来的邪招,果粉嗨得莫名其妙。

罗永浩还表示安卓在屏幕上已经搞过小黑点前摄、升降式摄像头、屏下摄像头等更好的解决方案,没必要多此一举。

罗永浩的思维局限,其实恰恰折射了锤子手机为何会失败。

但罗永浩并不清楚的是,iPhone 的 FaceTime 摄像头和传感器需要支持 Face ID 解锁以及 Center Stage 人物居中,对 FaceTime 摄像头的成像素质、传感器的 Face ID 安全性都有要求,屏下镜头,不一定能满足这一点。

罗永浩也没看到灵动岛为何吸引用户——我们如果不好判定一项创新的好坏,那么首先应该从直觉出发来感受。而如果直觉上并不敏感,那么最好搞清楚为何用户会喜欢。

创新要面向消费者需求,消费者需求有看得见的刚需与不可预知的趣味性需求,前者是基础需求,后者是升级的需求。

这些年来,手机厂商一直在修修补补,包括苹果自身也一直在挤牙膏,推动芯片性能升级与影像升级,这些都是面向用户的刚需,这些升级有必要,也很重要,但不好玩——厂商们都在做,它依然是过去手机行业固有玩法的延续。

而罗永浩所谈到的创新其实更多是聚焦于厂商们都在做的硬件层面的修改,更多属于大众想得到、看的见的维度上。

但灵动岛的思路更多做了那些人们没有见过的创新——因为在消费者的普遍的期待中,苹果是会从硬件层面动刀,逐步缩小刘海,消费者没有预料到苹果会这么玩。

我们知道,在一些笑话中,往往是有三个人的场景,第一个设置场景,与第二个人建立对话,第三个人来打破预测,产生幽默效果——笑点往往与人们的预测相违背。

创新也同理,对于消费者来说,对于一件消费电子产品的创新,人们内心更期待没有见过的、好玩、有趣、新颖的东西,你如果过于注重常规体验的升级,那么消费者可能无法为之而兴奋。

罗永浩所关注的小黑点前摄、升降式摄像头、屏下摄像头,本身是归于普通大众都能想到、也并不复杂的硬件创新,也不是一种软硬件的协同交互体验。这种创新是在大众认知范畴之内。

正如本杰明.富兰克林所说:“如果每个人的想法都相似,那等于没有人在思考。”

三、灵动岛给了厂商们哪些突围启示?

灵动岛其实给了其他厂商突围的另一个启示性的方向。

消费者到底需要什么样的创新,什么的创新能打动消费者。一直是许多厂商在思考的问题。

我们的厂商往往会关注很多宏大的主题又或者说现存的痛点,比如续航、影像升级等等,包括一直关注在某些核心指标能力上——比如跑分要压过友商一头,但却忽略了有趣、好玩、有未来感的创新才是消费者的需求。

对于普通用户而言,在手机性能层面,其实已经没有太大的明显痛点了。

在智能手机发展的成熟阶段,消费者关注的不仅是现存的痛点,而更多需要有点不一样的东西——比如说那些没有见过、没有想到过的小创意,这些小创意,可以是有趣的、轻松的、好玩的,让人们变得愉悦的、无用的小创新

灵动岛其实可以看成是一个无用的微创新,但因为足够有趣且在预料之外,因此形成了辨识度与冲击力。

从它引发的关注来看,这是此前业内没有预估到的,但可能却在苹果的意料之中,恰如乔布斯说的那句:“消费者其实并不知道自己需要什么,直到你展示给他们为止。”

这句话的另一层的意思其实是,那些肉眼可见的升级,其实并不是最打动用户的,打动用户的东西,往往在用户的认知范围之外。

你拿出了用户没见过的东西,这个东西还有点小趣味,你就有可能打动他们,这可能是苹果灵动岛给到厂商的启示。

这些年包括苹果在内的大厂们一直在修修补补的挤牙膏,消费者的内心,其实一直在等待新的玩法与交互创新,但其实灵动岛这种微创新是迎合了消费者的内心期待——

虽然说,过去安卓厂商为了掩盖屏幕瑕疵,一直一根筋的围绕图标显示做遮挡美化,但却没有进化到场景的交互创新层面。

灵动岛就是一种场景设计创新,它切换到某一场景之后,它的动画效果会适配这一场景的显示模式与范围,比如说切换到音乐场景之后,其灵动岛的动态的展示框会放大显示,完全喧宾夺主。

当然,这种创新其实在技术层面并不复杂,但它给过去枯燥的、静态的美化带来了一点小趣味。

而这种小趣味有那么重要吗?也谈不上,它好像是一个无用的创新,但恰恰是这个无用的创新,偏偏吸引了消费者的关注,可能就能改变消费者的购机诉求。

从今天的市场竞争来看,由于小米OV等国产厂商并不掌控着芯片等层面的硬实力,所以尤为关注自己所缺失的东西。

但其实,竞争有时候并不仅仅是围绕着性能层面的线性升级,竞争还可以是聚焦到一个对手没有注意到的单点,将其探索的更深一点,更远一点,将其设计的更好玩一点,甚至这种好玩可以是无用的。

这种启示或许可以用大卫伊格曼在《创新者的4种思维特征》中的一句话概括:

在无法得知用户是否需要这些发明创造,或他们是否接受这些创新时,与其停留在一定范围内探索,浅尝辄止,更好的方式是在距离原点远近适当的范围之间,产生一系列不同的想法与创意。

因此,从灵动岛引发的追捧的这个角度来看,在手机的创意突围层面,国产手机厂商还有机会,关键是,你是否能充分展开你的创新想象力,做出用户从未见过、但却有尝鲜冲动的趣味化功能亮点,在一个不起眼的单点进行纵深突破,可能也是另一条突围路径。

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