“教科书级别”的长投学堂社群:如何用14天触动用户,让转化率达到15%?

2020-10-29

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在做电商网店的卖家都有一个众所周知的问题,就是在推广方面,生成短链接时,长链接如何转换短链接的细节问题,在长网址转短网址的时候,需要用到短链接生成工具,好的短链接工具可以提升转化率,可直接跳转详情页,减少用户流失率,短链接在线免费生成工具。

社群推广短链接再次重回大家推广计划中的重要位置。做过社群推广的朋友大家都应该有一个同感,就是难!这个难主要难在内容发出去都很难,社群推广中链接被删、链接被封已经成为一件常事,而使用缩短链接工具就可以解决推广中的各种受限问题。

编辑导读:用户超300万,估值10亿,国内第一在线理财教育机构长投学堂做对了什么?其运营模式有哪些可以值得借鉴的?本文作者对长投学堂的“14天体验课”进行了拆解,从多个方面对其社群运营策略展开了分析和总结,与大家分享。

话说回来,相信大家一定见过过不少这样的体验课了吧。

许多大公司也采用『低转高』的模式,来保证用户线索的充足。但林子大了,什么鸟都有。市面存在着大量参差不齐的引流课,用户对这样的模式也逐渐麻木,体验课的转化也越来越难做。

而今天给大家拆解的,是教育行业中教科书级别的长投学堂。

一门免费『小白理财训练营』,班班会在群里深度运营用户14天,最后转化1699的进阶课程,转化率高达15%。

通过这种模式,长投学堂在19年将用户做到了300万,公司估值超10亿。

我们来看看,长投学堂体验课是如何进行深度运营的?又有哪些我们是可以借鉴的?

一、『14天深度运营』

9元的『小白理财训练营』是长头学堂的爆款课程,它们的社群运营也是号称“业界标杆”,但如今可能线索获取陷入了瓶颈,长投的体验课已经全面免费。

长投学院的14天体验课因为其内容丰富而出名。除了每日课程之外,班班会额外在社群密集地输出内容:

  • 早上7点:晨读,分享理财好文,名人故事
  • 晚上7点:预热晚分享,会有一些话题、问答活动,也会分享名人故事
  • 晚上8点:晚分享,理财实用干货

1. 早上7点:晨读

每天早上7点是晨读时间,班班会在群里分享一些理财好文,文章底部也会有班班的个人解读(夹带私货),不难看出,解读其实是用来激发用户的理财需求。

除了每日文章,班班还会让学员阅读一些理财启蒙书,培养理财意识,并呼吁学员写书评。学员写书评、参与晨读都可以获得积分,后续可以用积分兑换书籍、课程或者长投学院周边产品等。

不仅是学员分享,班班、学长学姐也会对每个人的感悟进行点评。就我所在的班级,学员参与率非常高。

2. 晚上6点:预热晚分享

这个阶段有三个环节:

(1)解除禁言,问候用户,并对早上晨读打卡的优质笔记做分享;

(2)公布今日积分,对头部用户进行表扬;

这两步主要是培养出一批忠实粉丝,并刺激其他用户产出更优质的笔记。

(3)开始输出话题,讲故事

班班继续输出内容,主要是话题活动、分享名人故事,告诫大家要努力,要咸鱼翻身。

虽然有些故事是根本经不起推敲的,但他们的选题与小白的匹配度很高,能够有效刺激到这些小白的需求。从社群运营角度来看,故事这个环节也有利于培养与用户的感情。

3. 晚上8点:晚分享

晚上是专门分享理财专业知识的环节,是作为『小白理财训练营』课程的补充,但针对每个阶段的目的不同,所设计的『剧本』方向也会有所不同。

长投在14天中输出的内容规划,主要分为3个方向。

  • 前期:初步教育用户,建立理财意识
  • 中期:分享理财成功案例,打鸡血
  • 后期:针对性答疑,制造紧迫感,转化用户

像下图,这是第二天的分享,内容主要还是围绕树立用户的“理财意识

不得不说,经过160多期课程的打磨,长投的『剧本』效果是相当不错的,基本每晚的分享,都能得到大家很好的响应。

相对于正常的学习群,『小白理财训练营』的内容输出频率比较高,知识点也比较密集。

为什么长投会在群里分享如此多的内容?

除了塑造群里的价值之外,群内发放大量的内容,其实也是给班班更多的运营空间——通过内容潜移默化地改变用户的思维。

二、『可借鉴的地方』

1. 深度且精细化运营

除了内容,长投在社群人员的投入也非常大。我所在的群有144人,但却配备了3名运营人员:班班+学长+学姐,可以算是重度运营了。班班的人设是榜样和领路人,负责整个训练营的日常运营,负责社群中90%以上每天的“加餐”教学,日常分享+答疑,还对每个学员进行催作业、私聊解答问题。而学长学姐的人设则是陪伴者,主要负责捧班班场子+督促交作业。

除了人员配置,运营人员也非常用心。每日的晨读,班班和学姐都会针对每个人的感悟进行细致点评。

像这样一天点评100多份,是要投入非常多的时间精力的

学长学姐还会不断地私聊你,督促交作业。

还有许多的细节就不赘述了。但作为一名用户,能够切身地感受到他们的用心,给我的感觉是:即使群内140多人,班班也会关注你,并且是真心希望你能学好。

用户的信任自然就建立起来了。

2. 双群制

长投采用双群制:学习群、交流群。

学习群:除了课程,长投每天输出的内容也非常多,早上6点晨读、故事分享,晚上6点和8点干货分享、答疑,用户爬楼非常麻烦。

考虑到这点,学习群早9点至晚7点开启禁言,方便了学习内容的沉淀,此外还设置了『爬楼密码』,学员『爬楼』的难度大大降低,提高用户参与率。

每天的『爬楼密码』也会不同,用户需要多多关注群内信息

交流群:全天不禁言,学员的优秀作业也会同步到群里,激发大家的学习欲望。

虽然说是双群,但『运营成本』并没有增加,反而提高了用户体验。

3. 积分系统

在社群里,用户的每一个行为都与积分挂钩,所以积分其实相当于一个统计用户行为的工具。积分越高的用户参与感也会更强,最后也越容易被转化。班班也能够根据积分榜的排名,了解每个用户的参与情况,从而制定不同的转化策略。

4. 防爆粉

值得一提的是,班班每天都会提醒你关掉『群聊加好友功能』,防止竞争对手爆粉。

毕竟理财类的线索还是很值钱的……

三、『总结』

我们判断一样东西的价值,不是基于事物本身属性,而是通过与我们的预期做对比来实现的。

这是行为经济学中的一个理论——『前景理论』

长投的高转化也得以于此,『免费课程』给予用户一个低预期,然后通过14天的班班的贴心服务,及高密度的内容输出让用户达到『超预期』,让用户很自然地想到:免费课都能这么超值,那1600元的课程肯定更出乎意料。

反观到我们到社群,虽然部分社群不是内容为主导,但长投其实给予了我们一定的启示:

用户对于社群是有预期的,社群需要通过输出价值(呈现方式很多:内容、信息、资源等),来给予用户『超预期』的体验,从而提高转化率。

归根结底,社群的核心,就是『利他』——先要输出足够的价值,用户才愿意为你掏钱。

问题来了:你的社群是怎么输出价值的?

 

作者:祁杰,微信公众号:2分钟营销

本文由 @祁杰 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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