影响网站转化率的10个因素

2020-11-04

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对于网络营销而言,很多时候客户对您的业务或产品的第一印象几乎完全基于您的网站,所以一个网站的好坏往往对品牌影响造成很大的影响。可能每个商家都有网站,但并不是每个网站都能很好地契合产品和品牌的特色。

这个时候,您就需要重新设计和制作一个新的网站了。这里需要注意的是:“重新设计”并不一定意味着您需要更改网站中的每一个元素。事实上,重新设计只需要进行部分修改,以助网站更好地运作,并能帮助您更容易实现营销目标,您需要的是找出网站现有的负面影响进行纠正。

如果您网站也有以下10种情况,那您就应该考虑一下重新设计您的网站了,因为都非常影响转化率。

一、网页跳出率高

跳出率是网站质量的关键指标,可真实反映出访问者的体验是否良好,某种程度上代表着访问者对您的网站是否有兴趣继续浏览。

高跳出率可能反映了一些问题,而您网站是否出现了以下几种情况:

● 页面加载时间过长,图像不能正常加载

● 关键词与著陆页不匹配/文章内容与标题不相符

● 布局混乱与干扰太多,不能提供明确而清晰的导航

● 内容质量不佳,文章过长或没有价值的内容

高跳出率通常是多种因素造成的,要结合具体页面内容类型与用户需求等因素,才能客观得出结论。降低跳出率,才能留住您的消费者,才更加有利于网站的全面发展。

二、网页加载速度慢

网页的加载速度慢,会让访问者失去耐心,无形中会流失不少访客。根据搜索引擎官方的统计,如果一个页面在移动端3秒内还没有加载完,那么有90%以上的访问者会关掉网页或访问其他网页。可见网页加载快慢会直接影响您网页的跳出率和目标转换率。因此,提高网页加载速度对于您来说,是必须解决的问题。

三、网页没有响应式设计

随着时代的进步,不断涌现的各种新型设备(PC、Mobile、Pad)、平台和浏览器都有着不同的尺寸,过时老旧的网页已经无法符合这些装置和平台的浏览显示,降低了访问者浏览网页的意愿。旧式网站过慢的下载速度与不友善的操作界面等缺点,都在挑战者访问者的耐心。

您可以花点时间,体验一下您的网站,是否存在以下问题:

● 在移动装置上浏览不方便

● 单一的屏幕分辨率设计基准,体验效果差

未来的发展还会有更多的新型设备、平台或浏览器,若是没有响应式网页,我们根本不知道需要开发多少个不同的网页才能满足所有访问者的需求。

四、网站功能不完善

网站是您销售团队的主要贡献者,也是创造用户第一印象的门面。如果网站某部分功能无法运作,就会对您的销售转换率产生影响。很多时候,网站功能出现问题其实是在第三方工具。第三方工具可以为网站增加价值与功效,但是随着时间的演变,它们可能会过时而无用。

您有没有过类似的经验:发现网站中的某些功能无法顺利启用?如果有,那您的就要思考以下问题:

● 这些工具是否还有使用它的必要性?

● 它们会降低您网站的速度吗?

● 这些工具是否有新版本?

功能无法顺利启用,会令访问者感到挫折、困惑,同时也会影响访问者的体验,迫使访客关闭页面离开。

五、没有提供明确而清晰的导航

网页加载速度慢、没有响应式设计、功能不完善等都会影响用户体验感。网页导航设计的好坏也会对网站的使用品质有着显著的影响。不清晰的导航会让访问者迷失方向,不知从何下手,明确而清晰的导航可以起到引导用户浏览的关键作用。您应该尝试着建立一个最大程度上方便用户的导航,让访问者能轻松的浏览您的网站。

可增加CTA按钮,辅助导航,明确的告诉用户引导用户进行下一步的操作,触动交互、行为、提升转化,达成业务目标。

六、网站与营销目标不匹配

网站的存在是为了帮助您建立客户群,帮助企业带来更好的业务成果。随着公司的发展和演变,管理和营销目标也要不断的改善。所以网站上的数据应该表明其正朝着这个目标发展。首先检查网站转化率,通常重要信息都可以通过搜寻引擎统计,可以让您清楚地了解需要调整的内容。

以下一些问题,以指导您网站是否需要重新设计:

● 您的号召性用语是否将访问者转化为潜在客户和客户?

● 您的登陆页面是否鼓励人们通过深入挖掘来学习更多东西,或者仅仅只是在审美上让人愉悦却没有什么价值?

● 您的网站设计是否与您公司业务相匹配,并能够直接与您的受众目标沟通?

如果结果不尽人意,那您就需要重新设计网站了。

七、与客户沟通渠道单一

随着服务渠道的增加,与客户的沟通方式不再单一。访问者希望立即得到答案,如果网站只有一种联络方式,那么很多客户将因为不能在第一时间与您联系而流失。增加多种联络方式,方便客户联系,加快他们成为潜在客户的速度。

常用的联络方式:电话、邮件、QQ、微信、商桥工具等。

八、内容长期不更新

如果您的网站从建造成功后就从未更新过,那么这只能让访客觉得没有进入第二次的必要。只有不断更新自己网站的内容和产品,让客户随时得到最新的信息,才能让自己的网站和客户建立起依赖的状态,才能留住客户,进行再次营销,让网站真正运作起来。

九、视觉效果过时

访客所认知的品牌,是当下浏览的网站而非企业本身。所以您应该塑造良好的企业品牌,而网页是您体现品牌形象的门面,用网页设计突显您的企业特色。根据自己网站特征,选择最能引起使用者共鸣的设计,这不仅能够展现您的设计敏锐度,还能拉近访问者的距离,吸引更多的访客。

而设计趋势,是您最强大的武器之一,将时尚和潮流融入您的网页,将新鲜的风格和独特的体验带给客户。但是要留意它们的「时限」,它们是有生命周期的。要用于尝试新事物,也要密切关注它是否已经开始过时。过时的设计趋势会给访问者留下较差的第一印象,进一步影响了网站的转化率。

十、网站SEO太差

您的网站在各大搜寻网站的排名不佳,跟网站也有极大的关联,有可能是因为网站架构对SEO不够友好。另一个原因是,搜寻引擎不断的在进化、更新搜寻排名的演算法。您可以尝试在搜寻引擎中搜寻您的产品或服务,看看您的网站是否有显示在搜寻结果较前的页面。当您发现您的网站能见度不高的时候,那么重新设计网站是你必要做的事,因为网站的好坏对于SEO来说,是非常关键的要素之一。

现在网站已成为现代人了解产品或服务不可缺少的途径之一,拥有一个符合市场和用户体验的网站也是必须的。但是想要做好这些也是非常不容易的一件事情,所以罗列出以上10个影响网站转化率的问题,希望大家能够吸取经验,做好网站转化。

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