想赚钱?私域流量真的要做 只是……

2020-11-04

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有否有人(或广告)对你说过类似这样的话?

十年前你错过了电商,后来你还错过了自媒体、短视频,现在,你还要错过互联网时代最后的创富机会——私域流量吗?

接下来的台词一般会这样写……

XX公司为您量身打造私域流量解决方案,赋能数千家客户,拥有百万SKU云供应链,全套新媒体直播组件、助力商户多维度获客变现,轻轻松松实现您的创业梦……

私域流量其实是相对于公域流量的一个“新”名词,很多年就有人提出,近两年来大火。

研究这个名词本身其实没太多价值,理解起来其实并不深奥。

但是,一旦有人试图把简单的概念复杂化,并赋予其一个高大上的“专有名词”,那么请小心——他对你一番“巴拉巴拉”之后很可能要开始“割韭菜”了。

 - 公域流量&私域流量 -

公域流量:依托于平台,是面向所有人的“大蛋糕”,想要获取公域流量就需要通过各种手段去“抢”,方式相对简单直接——1、投放:花钱购买、付费可得;2、内容:优质内容、自带粉丝。

电商平台、咨询平台、社交社区平台、短视频平台都属于公域流量常见平台。 

私域流量:自己可以掌握,反复使用不增加成本。本质上来说其实是客户关系(泛人脉资源)管理,目的是将精准用户和潜在用户真正运营起来。

熊叔我简单直白形容一下:商家利用社交软件(以微信生态为主)将用户转化为随时可触达的“朋友”,增强沟通交流的温度与亲切感,是公域流量所不能触达的层面。

大家都在说私域流量,YY有了私域流量可以如何如何,利用各种营销工具、思路方案、执行手段实现某某目的。

首先,我认为要先搞清楚私域流量如何获取,如何将私域流量概念融入到自己的业务模式和环节中,如何从公域流量转化出私域流量,并尽可能详尽的预估ROI(投入产出比)——可用流量渠道、转化率、客单价、复购率、人力等成本,根据自己的产品和运营思路客观分析盈利空间。

TIPS:无所不入的灰产行业很早就入侵“私域流量”领域,这些不好的内容和套路已经造成了一些负面影响和固有认知,人们对社群、推广这方面的抵触情绪也水涨船高。SO,把品牌形象、运营思路、话术等方面做到位,去建立信任感是非常非常重要的。

 

 获取私域流量需要具备什么 -

1、流量转化能力:将线下和公域流量转化为私域流量。

实体店流量活跃度高,人群精准付费欲望强,可运营可持续变现能力强。

公域流量平台流量池巨大,且标签化、精准化算法推荐机制逐渐成为主流,转化门槛呈下降趋势,手段越来越多样化。

2、流量粘性:没有粘性的流量是无法运营的。

决定用户粘性无非因为几大原因:产品刚需程度、市场竞争力、销售运营能力、服务满意度等。 

3、变现方式:八仙过海各显神通,话题有点大,就不发散了。

做广告也好、做账号也罢,打口碑立人设做内容深度等等,都是变现的一种手段。

用户与产品之间的粘性、契合度才是让变现的关键。

总而言之,每一次营销每一笔支付,私域流量与终端商户之间的相互转化产生信任和成单(复购),私域流量这件事才能长久做下去(挣到钱)。

 

举个例子:

都说疫情是实体店的劫难,“兴盛优选”却在疫情期间逆市上扬,实现了一次完美的转型升级和品牌营销。

疫情期间购物难买菜更难成为痛点,兴盛利用自身线下覆盖率极高的社区小超市,通过强大的供应链体系整理出一套适合自己的玩法——线上商城限时下单、次日统一配送、楼下取货的方式,一炮打响,在“生鲜到家”这个曾经无数人“踩坑”的领域分走大蛋糕。

其中,线下店铺的老板承担了平台的好几项工作——接单、配送、售后、客服,并且店铺老板们帮平台建立起了无数个微信群,折扣活动、新品推荐、购物交流、用户调研等内容盘活了社群,形成牢固的人际关系,进而转化为重复消费习惯。 

 

 - 对别人有价值,才能拥有价格 - 

“私域流量”只能锦上添花不能雪中送炭,更不是绝大多数企业和商家的“救命稻草”。

如果你的产品和运营本身存在原则问题,核心价值不够突出,不要指望“私域流量”能帮你逆袭。

想想几年前的“微商”和当红炸子鸡“直播带货”,从选品到成交,满满都是干(tao)货(lu)。“爆款”思维是另外一个话题,此处不做延伸。

 

 - 私域流量的质量是核心 -

私域流量最初的代表是公众号、微信个人号和微信群,它们至今依然是私域流量的主要渠道。不少人认为玩私域流量就是拼命加微信好友、拉人建群,增加公众号粉丝,现在看来效果并不如人意。

在自己好不容易搭建起来的私域流量里,天天打广告、骚扰用户是很业余的行为,弄清楚给到用户的核心产品和服务,让用户产生信任和粘性,才是根本。否则,看似庞大的私域流量其实并不属于你。 

做好运营和服务,保证私域流量的质量,这件事才会拥有更多价值。

 

- 客户需求依旧是王道 -

“客户到底要什么”应该是私域流量玩家最应当考虑的事情,其实客户不在意玩法和手段,他们要的只是便捷和实惠。有关“客户需求分析”这个议题,今天的三维推推文第一条中有详细讲述,此处不再赘述,有需求的话可自行前往查阅。

我们三维推的众多企业客户中,有不少利用私域流量促成转化和盈利的案例,回头我捋一捋,集中写一期吧。有兴趣的朋友,记得专注我们公众号推送内容哟(每月4次推送,不灌水只讲干货)。

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