知乎向左,原住民向右?知识社区的局,知乎该如何破?|缩我短地址

2020-12-23

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在2011年1月末,知乎创业伊始,作为知乎的创始人周源在知乎上写下这样一个回答“我期望知乎成为知识型的社交问答网站,大家认同这是一个值得认真对待,贡献高质量内容的地方,把自己擅长的领域知识,积累的经验和思考过的观点都分享出来。”

正如周源所想一般,知乎起初的邀请制使得知乎在很长的一段时间内是具有很强的学术与专业氛围的,各个领域的佼佼者在知乎社区里交流、分享并学习新的知识。而正是这些佼佼者们组成了知乎原住民群体。

在极其良好的社区氛围里,那个时代知乎像是互联网上的理想国一般。

一、知乎向左,原住民向右

最初的知乎给予互联网的第一印象是什么?

“专业、知识分享、互联网与科技爱好者聚集地”。

当时的知乎足够小众,只在互联网圈子进行传播,知乎在当时曾经聚集了包括马化腾、王兴、李开复、keso等各个领域的大佬们。

而如今的知乎给予互联网的第一印象是什么?

“人均985、TOP10、年薪百万、人在美国刚下飞机。”一言蔽之“逼乎”

两者的转变根本在于知乎面对更多用户开放后,所带来的知乎大众化趋势。随着后来者的不断涌入,后来者开始对知乎原住民进行曲解式嘲讽。

而真实的情况是知乎原住民作为各自领域的佼佼者,其能力所匹配的生活并不等同与大多数人,这些原住民认为理所应当的事情,进入到大众视角里后,则成“逼乎”的佐证,同时新的用户质量良莠不齐,在原住民与新用户的碰撞中,一部分原住民渐渐离开知乎。

在此背景下大量涌入知乎的新用户,成为知乎发展的养分,给予了知乎更高的话题性,同时也给知乎带来了一个艰难的抉择。

对于大多数新进入知乎社区互联网用户而言,过于专业性质的问答他们并不感冒,他们的需要的是一个足够有趣的知乎,而具有娱乐属性的知乎更贴合大多数用户的真实需求。

新用户的不断增加使得知乎社区里的问答开始多元化,专业性的提问与回答不再是主流,娱乐性质的问答逐渐占领知乎社区的流量高地。

在此背景下对于知乎而言是建立一个迎合大众足够有趣的社区氛围或是一个专业性的社区氛围是一个很难选择的问题,对于知乎而言最痛苦的事情就是选择,因为每一次选择都意味着放弃和伤害。

高质量的专业社区是初心,具有娱乐性质更广泛的社区生态则是流量的保证,而在这个时代里,流量即是未来。

知乎选择拥抱了未来并伤害了过去,当然也伤害了自己。

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二、知识社区的局,知乎该如何破?

生于美国的Quora和来自中国的知乎,是知识社区领域最有趣的一对师徒。由于中美两国互联网理念的差别,使得知乎和Quora这对师徒走向两个方向。中国互联网企业的思维是如何让更多用户使用我们的产品,从而使我们活下去。而美国互联网企业的思维则是让更多用户认可我们的产品,从而使我们活下去。

在2014年Quora获得8000万美元C轮融资后,其创始人D'Angelo仍表达出想要专注于社区内容质量的想法,意在提升用户对于社区的认可度。

正是因为Ouora对于社区质量的偏执,直到2015年Ouora才开始克制性的进行广告盈利。相对于Ouora的克制的盈利方式,后来者知乎以居上的姿态在2016年开始尝试变现之路。

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起初知乎的盈利之路也曾带着Ouira不愿妥协的影子,知乎作为一个定位知识分享的社区,在变现方面有其自身局限性,知识付费与广告是其为数不多的选择。

相较于Ouora更信赖广告,起初的知乎似乎更信赖知识付费,从最初的的纸质出版物与电子出版物,到知乎Live,再到付费问答的值乎,知乎试图抓住知识付费的那道光。

诚然对于定位知识分享社区的知乎而言,知识付费是其天生的强项,根据艾瑞咨询的数据显示在2017年知乎用户的本科及以上学历占有率就已超80%,拥有更高学历的用户,对于知识的需求更为强烈,同时也对知识付费更为认可。

而在那几年中国互联网知识付费热潮的兴起,让资本对知乎更为青睐,根据天眼查APP数据在2018年8月,获得2.7亿美元E轮融资,估值达25亿美元。估值正式超过了其大洋彼岸的师傅Quora。

虽估值超过Ouora,但知乎的前路依旧不算明朗,随着知乎用户的不断增长,社区的泛娱乐化日益加剧,知乎的知识氛围被逐渐冲淡,高学历的求知用户似乎正在因此逐渐流失,而用户的增长与社区内容质量的交叉曲线,更是对知乎的知识付费前景蒙上一层阴翳。

知乎付费的阴翳和周源口中清新脱俗能给用户提供价值的“广告”,同时给知乎为带来的束缚,限制了知乎用户规模化后的盈利方向,而面对日益庞大的用户基数知乎急需开发出新的盈利模式。

三、官方认证的“编乎”能成为知乎的未来吗?

知乎的核心体验是什么?为用户提供真实而有价值的回答。而近年来互联网对于知乎的论证点很大一定程度摆在“与你分享新编的故事”这一定位上。

世界不排斥编故事的人,但在有些时候不行。对于知乎用户而言每一次提问都意味着需求,而对于回答者而言,交出自己合适的答案是对知乎这个社区最大尊重。

但不知从何时起,知乎的回答机制变成了故事创作者们的游乐场,一个很正经的提问下面,会涌现出许多亢长且荒谬的回答,这种回答介于故事与真实之间,最终传递出的信息似乎与提问所求相差甚远,但可怕的是这些回答足够有趣,足够吸入流量,远比一个认真回答者更容易收获到大众的赞扬与认同。

当认真回答者得不到赞同,而编故事者得到认可,一个为求知而生的社区所标榜的求知二字似乎成了莫大的讽刺。

其实在很长一段时间里知乎是不鼓励这种回答的,但由于社区不够完善,同时伴随着监管力度的缺失,而且文字自身的软性化很难进行系统性的判别,编故事风如野草一般疯长,随之带来的是用户对知乎自身价值观定位的模糊。

有趣的是曾高度专注于专业性质回答的知乎,并没有得到大多数互联网用户的认同,而“新编的故事”却成功出圈,在相当长一段时间内知乎成了互联网几乎最大的故事诞生地,以知乎为首发平台的故事性回答在各个平台上进行爆炸式传播。

微博、抖音、公众号,等一系列进行知乎内容搬运的运营者不计其数且有愈演愈烈的态势,这些都为知乎带来大量的新用户与流量。

而“新编”故事带来的广泛受众群体为知乎启发了新的盈利灵感,知乎开始尝试把这些吸引人的故事与自身并不讨喜的会员体系进行融合,并开拓出付费看故事的新模式。

这种如同付费小说阅读的模式给知乎带来巨大的成功,截至2020年2月底,知乎付费用户数量比去年同期增长了 4 倍多。

以撰写故事为主的知乎专栏作者们,依靠着其故事带来的付费分成赚到钵满瓢满,头部作者最高月收可超20万。而与此形成鲜明对比知乎曾引以为傲的知识型讲座live则似乎成了知乎体系里的边缘生物。

对于知乎而言,商业变现是发展必不可少的过程,但抛开知乎核心求知理念,推崇“编故事”以求迎合市场从而达到盈利的做法,让知乎走向了一条不归路。

在此氛围下,曾作为知乎知识沉淀基石的专业知识内容创作者,将很难继续留存。而知乎正是一个需要不断创造并沉淀知识社区,对于知乎而言,在旧的知识沉淀逐步丧失而无法对社区补充新的优秀知识之时,知乎或将头条化。而与此同时与知乎核心相悖,只求变现的故事创作者将会在利润的驱使下不断的涌入。

对于普通用户而言,丧失求知初心,仅凭故事赖以生存的知乎,会让用户产生一种抽离感,对于知乎本身定位将会更加模糊,这种模糊感会使得知乎丧失自身求知的独特性,逐步头条化的知乎将很难再对用户产生持续的吸引力。

同时在周源号称为用户提供有价值的知乎广告也似乎偏离初心,从游戏广告到小贷广告,再到交友软件,甚至于微信兼职广告都曾在知乎的广告栏出现。广告泛滥带来的用户体验的缺失,也将成为知乎丧失用户吸引力的重要推手。

现在知乎似乎在不顾一切朝着盈利埋头狂奔,而知乎的未来该是什么样子的?我们不得而知。

或许在多年后,当我们在互联网中寻找一个问题的答案却不再考虑去知乎上寻找的时候,知乎或许就能慷慨的说上一句,看小说上知乎。

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