企业微信又迎来了重大更新,4.0版本上线一大波新功能

2022-01-13

阅读 599

2022年1月10日,企业微信又迎来了重大更新~

全新4.0版本来啦!

企业微信4.0版本更新啦,这也是企业微信2022年第一个版本,此次更新后,企业微信“连接”能力达到新高度,连接微信、线上线下,服务连接升级!此外,在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新!

下面粮仓来给大家详细介绍,此次企业微信4.0版本的新功能。

01连接微信升级,线上、线下全面连接客户

1)微信客服能力升级,支持全场景接入

在本次更新中,微信客服能力再次升级,提供给企业的一种全新的、连接客户的能力,在【微信外】也可接入微信客服了!此外,也可在已有的客服系统中接入微信客服。

登录企业微信电脑端,点击应用管理-微信客服,即可进行全场景的接入。

① 企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证,以及微信外的App、网页等多个入口,接入微信客服

② 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通,和微信聊天有一致的体验。客服回复后,客户将在微信里收到新消息提醒。

③ 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群,升级为专属服务。

粮仓近期也即将上线微信客服功能,可根据 企业实际业务场景,自定义客服接待方式。可针对不同场景生成渠道链接,根据客户咨询场景自动打上渠道标签。等等一系列的微信客服拓展功能。扫码文末二维码获取内测权限吧。

2)客户联系升级,朋友圈运营中台开启企微朋友圈运营新篇章

本次更新后,企业微信接口更加开放,支持通过接口发布内容到客户朋友圈,这就意味着,企业的【朋友圈运营中台】,有了更大空间。

以粮仓·企微管家中的朋友圈任务功能为例,管理员编辑好朋友圈内容,给企业全员推送。企微成员仅限确认,即可将朋友圈高效的发表出去。

02 多款效率工具升级,内外协作更高效

本次年度大更新后,企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生大改动。在电脑端,邮件、文档、会议三大功能模块成为一级菜单,再次强化了企业微信内部协作能力

会议延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。特别值得注意的是,会议录制及纪要功能。

主持人可开启会议录制,录制完成后自动生成会议纪要

会议纪要支持搜索关键词,快速定位会议内容

全新【文档】功能,便于企业内部的文档协作、工作分派。可直接在文档中艾特企业成员,可进行更加便捷的文档权限管理、协作。

此外,会议、邮件功能,也均有更多升级。其中,会议功能,支持开启会议录制,录制完成后自动生成会议纪要,方便回看会议和分享。邮件功能, 支持对收发件人快捷发起群聊,讨论邮件内容。

03 连接上下游,与经销商和供应商高效协作

此次功能更新后,企业微信的【上下游功能】进一步升级

1)上下游管理支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入,高效连接上下游。

2)上下游沟通使用上下游通讯录直接联系,跨企业找人跟找同事一样方便。

发消息可知对方已读未读,更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

可以群发产品动态等消息给上下游联系人,批量发送,即刻触达。

3)上下游协作会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。

除了企业微信的更新外,近期粮仓·企微管家也更新了不少功能。【智能表单】【自动打标签】【个人名片】等等一些列的功能,助力大家使用好企微,做好私域流量运营。

扫码下方二维码,联系粮仓客户经理,即可免费领取文中提到的【朋友圈任务】【微信客服】【智能表单】【自动打标签】【个人名片】等私域营销小工具。

最后的最后

此次企业微信更新的全新4.0版本,在连接微信、内外协作、上下游沟通3大方面,均有“重量级”更新。企业可以更加便捷地使用企业微信,开展外部客户服务与内部协作管理。

下面一起来看看此次企微官方公布的更新明细吧:

一、连接微信,线上、线下全面连接客户

1.微信客服

  • 微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。
  • 企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证,以及微信外的App、网页等多个入口,接入微信客服。
  • 客户无需加好友即可在微信里和客服沟通,和微信聊天有一致的体验。客服回复后,客户将在微信里收到新消息提醒。
  • 可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群,升级为专属服务。

2.视频号

  • 企业可以绑定视频号,并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信,获得服务。
  • 可在成员的对外信息页上展示视频号,让更多客户看到企业的视频号。
  • 支持转发视频号动态和直播给客户和客户群,或转发到客户朋友圈,传播企业的品牌和活动。

二、多款效率工具升级,内外协作更高效

1.文档 · 腾讯文档技术提供

  • 延续了腾讯文档稳定、流畅的编辑体验,超大文件秒开,协作内容实时同步。
  • 可快捷添加同事为文档成员,和同事基于文档内容进行协作;还可以在文档中@同事,分派工作;与我相关的文档,通知更加及时。
  • 可添加微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人为文档成员,微信用户在微信上即可接收通知并参与,内外协作更高效。
  • 支持丰富的插入能力,可在文档内插入个人名片和群聊名片、聊天记录、日程、应用页面等,协作体验更顺畅。
  • 表格具备完备的计算能力,支持插入多种函数,计算速度全面优化,还支持幻灯片、收集表等格式,可满足汇报、收集等场景。
  • 聊天中支持自动识别文档链接,还可在工作签名、群公告中添加文档,可用于常见问题、项目信息同步等场景。
  • 可设置文档成员的浏览和编辑权限,文档转发至聊天时,还可进行快捷赋权。管理端支持使用数据分析、日志查看、二级回收站等安全管控能力。

2.会议 · 腾讯会议技术提供

  • 延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,音视频性能卓越,异地办公协作更高效。
  • 可在侧边栏、工作台和聊天中快速发起会议,也可通过日程预约会议,在会前收到日程提醒直接入会。
  • 可邀请同事、微信客户、上下游合作伙伴和其他联系人一起开会,微信用户支持使用腾讯会议和小程序参会。
  • 会中可开启虚拟背景和视频美颜,可发起屏幕共享、白板演示、互动批注、分组讨论等更多互动。
  • 支持开启会议录制,录制完成后自动生成会议纪要,方便回看会议和分享。
  • 支持会议密码、设置参会范围、屏幕水印、等候室等多种权限设置,管理端可查看企业会议使用数据和成员发起记录等。

3. 日程

  • 新建日程时可以一键预约会议了。
  • 新建日程时可以查看同事的日程闲忙,快速安排会议时间了。在个人信息页和群聊信息页也支持查看同事日程。
  • 企业可以创建公共日历了,统一安排企业日程,如放假安排、培训讲座等,成员可自主订阅。
  • 新建日程预约会议时,可快捷创建会议纪要了,方便成员在开会时记录会议重要信息。

4. 邮件

  • 提供了更正式的工作邮件地址,可以方便地收发同事邮件,也可以做到全球邮件不丢信、秒送达。
  • 支持对收发件人快捷发起群聊,讨论邮件内容。
  • 智能分类未读邮件、审批邮件、日程邮件等不同类型邮件;从邮件中发起的日程邀约,还可在日程应用中统一管理。
  • 继承了微信上亿用户的信息安全防护经验。管理端提供业务邮箱、收发信管理、登录管理、操作日志等功能,让信息管理更安全。

三、连接上下游,与经销商和供应商高效协作

1. 上下游管理

  • 组建上下游通讯录,按企业汇总和管理经销商、供应商等合作伙伴的联系人。
  • 支持分组整理企业,按对接人设置查看权限,统一管理上下游。
  • 支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入,高效连接上下游。

2. 上下游沟通

  • 使用上下游通讯录直接联系,跨企业找人跟找同事一样方便。
  • 发消息可知对方已读未读,更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。
  • 可以群发产品动态等消息给上下游联系人,批量发送,即刻触达。

3. 上下游协作

  • 会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游,内外协作更高效。
  • 可以共享应用给上下游联系人,轻松实现跨企业业务协同。

四、开放能力

1. 微信客服

  • 支持通过接口管理微信客服,包括分配客服会话和收发消息、管理客服帐号、管理接待人员等。
  • 也可在已有的客服系统中接入微信客服。

2. 客户联系

  • 支持通过接口发表内容到客户的朋友圈了。

3. 上下游

  • 共享自建、第三方应用给上下游中的企业后,可以通过接口获取上下游企业信息,打通应用使用。
  • 可通过接口创建上下游会话,更便捷地业务沟通。

4. 基础能力和OA应用

  • 应用消息支持图文、按钮、投票、多项选择等多种卡片样式,并可在用户点击消息中的按钮后,通过接口对卡片内容进行更新。
  • 支持企业通过接口创建和获取成员的直属上级,并可授权上级信息给第三方,满足更多应用场景。
  • 企业可通过接口获取成员的打卡数据并为成员进行排班,也可将打卡接口权限授权给服务商。

5. 代开发模式

  • 开放自建应用代开发模式,企业可通过扫码授权服务商代开发自建应用,更加安全高效便捷。
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