在宜家,一年消失12317184支铅笔?

2022-04-11 11:29:53

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不放过任何一个细节!

——日站君

今天俺们就来老实交代下,你去宜家顺走过什么东西?

是宜家的不要钱的家具指南?还是宜家餐厅里不锈钢的刀叉勺?亦或是自助咖啡机的糖包和咖啡伴侣?还是家具的边角料……

日站君坦白:我夏天躺在宜家吹过2小时的空调。

 顺东西,宜家第一名! 

知乎有个很有意思的话题:宜家餐厅每年被顺走多少餐具?

本来以为这个问题是分析宜家成本的,结果竟然活捉小偷一只,惊呆了。

宜家餐饮服务了6.5亿人次,而且30%的人只是为了去吃。

早些年一块钱的冰淇凌、开放式不锈钢餐具……都是被人们薅羊毛的重点。

不过这也不是个例,世界各地的宜家都是这么个情况。韩国宜家提供免费铅笔,两个月内被韩国人偷光。

“我们提供铅笔,是为了方便顾客下订单,我们很乐意继续提供这项服务,”更惊人的是,他们竟然不介意被顺走这件事。

几年前,英国《地铁报》称,印有IKEA标记的短铅笔已经成了最新的“必备”配饰(事实上,应该说是“必偷”,因为每年都有几百万支供顾客填订单的铅笔被偷)。

一年总计,宜家英国分店的顾客共用掉12,317,184支铅笔。

宜家调料罐也是排前几名的顺走案例。因为这个罐子有个缺陷,黑色盖是塑料件用久了可能会断,所以会有人来商场拧盖子。

老款的包装,盖子完全独立在纸壳包装之外,随手一拧盖子就拿走了。然后宜家没办法,更换了包装的设计。

新包装最大的改动是,纸壳包装扣在塑料盖一半的位置,塑料盖上窄下宽,这样就拧不下来了。不要小看这一层薄薄的纸壳,它挡住了绝大多数不自重的顾客。

儿童区的玩具更是重灾区,低龄宝宝不懂事,小件攥手里家长也不一定能及时发现。

南京商场的员工曾爆料:十几二十个小朋友,人手一个敲击锤,哒哒哒哒哒哒敲的热火朝天的离开……当然,现在是不行了。

宜家蹭睡这个,更是老话题了。

日本宜家就这个试睡活动,还搞了三年一次IKEA住宿会。

想要在宜家睡觉就要先报名,参加者必须是宜家的会员。

经过报名和抽选之后才有机会参加,据说这次选出了14位幸运儿来参加活动。

· 是争议,也是流量 · 

面对这样的情况,很多人就开始有争议,有上升到素质问题的,也有站在商家角度觉得可以容忍的。

有一些人间清醒的网友一语惊醒梦中人,三四千万的明星代言,能及的上每年的蹭饭勺流量?这种免费广告可不是每一个品牌都能拥有的。

网友:这样的经营理念着实让人为国企捏一把汗。

无论是一本说明书,还是在线组装工具,还是一句简单的口号,在宜家这里,每一个简单的附件都能变成主角。

搞话题,没人比得上宜家,明星代言,不需要的!

 宜家搞话题,没有界限 

· 说明书不要扔掉,它是隔离好助手 · 

最近由于全球疫情严峻期间,宜家的全新说明书手册搜罗了各种纸上游戏,意为帮助大家打发无聊时光。

例如:“我怎么去宜家”主题说明书。通过结合“纸上迷宫”小游戏,将宜家门店形状和货车图案结合到画面中。

“每一个家都需要光明”表面上是帮助每盏灯找到家的纸上迷宫小游戏,而另一方面,其实给宜家产品灯具打广告。

宜家情人节说明书系列广告漫画,通过小漫画的形式,将故事情节与宜家产品结合。

“爱情很复杂,但是宜家家居很简单”

“你的对象或许会离你而去,但是宜家的产品不会。”

· 《家具指南》带来百亿欧元 · 

宜家这本《家居指南》就更是了不得,自1951年起开始发行,今年刚好是第71年!可别小看这个册子,它在无形之中为宜家带来超过百亿欧元的销售转化,简直就是销售部门的扛把子!

去年,在动森最火热之际,宜家家居台湾在 Facebook 账号上发布了“集合啦!IKEA2021 动森型录”,3 天内就收获了累计超过 2.2万次赞、5500 则留言,和 1.2万次分享。

宜家家居台湾几乎完全还原了这本型录里一些经典的画面,壁纸的颜色、经典的方桌、推车、有花纹的抱枕与地毯,甚至画面里出现的人物,都被用动森的画风呈现。

· 在线设计工具也要蹭话题!· 

一个Design your own sofa沙发在线设计工具,看看宜家怎么玩呢?

“一个家居品牌,竟然出了一套字体!取名为Soffa sans还号称是“最舒服的字体”。”日站君就一个字:绝!宜家的宣传部门,是奥美的设计总监吧?

你能根据自家客厅的大小,用一个个沙发小组件,拼装出自己想要的沙发。然而就是这么一个贴心又实用的服务,依旧不负众望的被网友恶搞了...有人发现了系统的bug——不管选多少沙发,都能组装。于是一场脑洞大开的“沙发组装大赛”开始了。

有的全靠以量取胜,“感谢宜家,我组装的这套沙发要15000美金呐”。

有的设计另辟蹊径“已婚但是不爱了”。

“这世界上有两种人,一种规规矩矩走进去,还有一种跳进去~”

· 宜家:我卖的不是毛绒玩具,是公益!· 

谁的童年记忆力没有拿着水彩笔或者彩色蜡笔到处乱画的桥段呢!

宜家正是察觉到了这一点,自2014年开始,每年都会举办“Soft Toy Drawing Competetion”的活动,直译瑞典版的名字就是“索古斯卡”活动。

这个活动会面向全球12岁以下的孩子征集他们的绘画作品,所有的设计师围在一起评选出最棒的10件。

这任务量,看着就挺重的,也能看出来这个活动的火爆程度!

选出来的作品,会经过设计师们的讨论,处理好高度以及一些线条细节的问题、选择布料,最后制作成一模一样的玩具,上架限量销售。

这些玩具的售价在1-8欧元之间,而且,宜家基金会会将这些毛绒玩具的部分收益进行捐赠,基本上每卖出1个玩具就会捐赠1欧元,用来支持教育、儿童玩耍方面的权利。

 有温度的品牌,有温度的设计 

在宜家,铅笔、餐具、咖啡都是免费,这样的免费在制造话题以及建立品牌温度上,确实功不可没。

这些巧妙的设计都离不开看待事情的角度,就像宜家创意主管说的,“当我们透过他人的双眼去看这个世界的时候,巧妙的设计就诞生了。当我们后退一步,改变视角时,我们就是在打开大门迎接新的机遇”。

不漠视成年人的心理需求,不忽视儿童的独特感受,这样的设计是有温度的!

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