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疫情功夫，顽固门店的“社区社群“成为对接小区住户的主渠道。这是社群从贸易边际走向合流，从私域流量走向公域流量的沉要一步。社群贸易化已加入了“社区社群”阶段，私域流量将走向公域流量。

往日只要说到社群相闭的贸易体系，都叫私域流量。

然而是，今年疫情功夫，当小区封锁、电商无物流时，正是顽固门店的“社区社群“成为对接小区住户的主渠道。从来被视为公域流量的此类顽固渠道成为主渠道，是社群从贸易边际走向合流，从私域流量走向公域流量的沉要一步。

2019年12月，尔在公众号文章里已经预言了这个目标，新冠肺炎疫情只然而加快了社群加入公域流量的步伐。

一、【社群+】与【+社群】

社群贸易化有二种展现形态：【社群+】与【+社群】，分别代表私域流量和公域流量的贸易展现形态：

社群动作私域流量，它的贸易逻辑是【社群+】。社群+，社群是主渠道，其他是协帮东西，私域流量产生的是封锁的体系。比方，早期的微商即是典范的多层级社群分销体系，姑且私域流量依然有这个陈迹。多层级分销即是社群+社群。社群动作公域流量，它的贸易逻辑是【+社群】。疫情期表现沉要效率的社区社群，是社区店+社群，展现办法是【+社群】。社区店是主体，社群是对接的桥梁，是夸大器、路由器。二、社群+：私域流量

社群+动作私域流量，它在贸易上的进化，大概分为三种形式：

早期即是微商形式，典范的社群多级分销，拉人头、拉群。干到结果，微商无伙伴，连这个普遍本人也不愿把本人叫微商。到了中期，产生了【IP+社群+】，IP巩固了社群的黏性。这个时间，社群便有分别式特性了。分别式社群的边境远远胜过多级分销社群。姑且，私域流量已经进化到【IP+社群+线下】更为搀杂的体系，以至有的也有了线下门店，然而门店不过装饰。因此，姑且许多人无法辨别私域流量与公域流量，只好把有社群元素的贸易体系都叫私域流量。

前二年，微商不是也把本人叫新零卖，大概者社接电商吗？善借新观念，这是社群贸易体系的特性。在华夏的三大流量体系中，社群贸易体系的训练师（道师）比较多，观念革新比较快。

尔从来夸大，私域流量的边境有限，天花板很低。统计私域流量的交易额比较难，从6000多亿到2万亿不等。2019年华夏社会零卖商品总额是41万多亿，私域流量占比在1.5%-5%之间。

三、私域流量：边境有多大？

私域流量有几个特性：

以社群为交易平台。天然，姑且本领本领也不妨把流量统率到其他平台上，比方小步调等；私域流量是在社群简单空间维度实行了认知、交易、闭系一体化。天然，因为在社群空间实行三位一体真实很难，所以才会展示更多的【社群+】，【社群+】即是弥补社群多级分销的不及；第三，闭于产品有特别乞求，比方明显差变化、高毛利。四、+社群：公域流量

疫情期的贸易试验，典范特性是【+社群】，比方【方便店+社群】，咱们叫社区社群。湖南的步步高在48小时赶快搭建了一个社区社普遍系，即是【门店+社群】。便连有APP的盒马，也树立了【门店+社群】。

疫情期火爆的品牌商直播，也不共于抖音、快手类的网红直播，而是【渠道+社群+直播】。不渠道路径，品牌哪来直播流量？

往日2C无门的品牌商、零卖商，经过【+社群】，忽然对接了用户（2C）。顽固渠道，正是咱们所道的公域流量。

顽固营销是2B，这次经过【+社群】，实行了2C，社群贸易也加入了公域流量。

自2017年此后，新营销博家普遍，如弛学军教授、方方才教授、牛恩坤教授、丁丁教授，咱们从来在试验经过社群购通三度空间，其基础路途即是：结尾+社群+搜集。疫情期的全民社群试验，只是一周的时间，便比咱们往日3年促成的速度大得多。

五、三大流量源的商场份额

姑且不妨把流量分为三大流量：

私域流量。前方道过，占社会零卖商品总额的份额大概是1.5%-5%。商域流量，即平台电商的流量。往日有人把它归类为公域流量，咱们认为有问题。因为平台电商的流量是要费钱购买的，而且是相闭于封锁的流量体系。商域流量有多大？国度统计总局统计，2019年电商占社会零卖商品的23.1%。注沉，这个数据该当包括十脚电商，不只仅是平台电商。所以，也该当包括私域流量的份额。公域流量，即顽固渠道的流量。快消品行业，公域流量的存量特别大。尔与方方才教授估计，快消品的份额构造是1990，即私域流量占1%，商域流量占9%，公域流量占90%。天然，这是好像二八本理的说法，不是透彻的份额构造。六、成功案例1：小白钻

究竟比原因更有胜过力。

春节前，尔方才好在湖南现场瞅摩了一个案例，品牌名叫小白钻，独创人叫刘潮。

一次，刘潮在长沙考察一家效劳婴儿的门店，刘潮在门店放有几千元的一批货。几个月了，不出卖去，东家家乞求退货。

刘潮现场倡导：能不行帮东家家实行？因为门店有比较宁静的用户群，也建有社群。于是，刘潮运用她流利的社群经营本领，不只帮东家家把余货出卖去了，还再次购买，而且帮刘潮举荐了一批门店。

刘潮创造了这个机会，把这项交易从本有体系独力出来，创造了一个经营团队，帮帮门店干社群实行。偶尔，一个后盾人员，成天不妨帮帮20个门店干社群实行。这个案例，有二个点格外沉要：

“双IP战术”。小白钻是个B端IP，直接干2C是有难度的。共时，东家也是一个本地化IP，东家不是IP，她的社群价格不大。因此，【店+群】，不是十脚门店都才干。2018年参瞅三只松鼠的联盟店战术，也是“双IP”战术。小白钻的后盾团队。东家是本地化IP，然而她不会经营社群。社群已经是贸易标配，然而博业化经营却不是每部分都才干好，不然，“双IP”便遗失了价格。

何如解读小白钻的案例？

刘潮认为是私域流量的玩法，尔则坚信是公域流量。

私域流量大概公域流量，要瞅站在谁的态度（角度）。门店的用户，天然是门店的私域流量。然而是，闭于于品牌商而言，除非是博营店，你不过门店的供给商之一。因此，门店的流量是品牌商（供给商）的公域流量。

小白钻协调的门店，在不与小白钻协调之前便有平常的出卖。小白钻只然而经过供给新产品、博业化经营，激活了门店的流量，也提高了门店的出卖额。

门店的流量，十脚供给商都不妨运用。谁能激活用户？谁能产生增量？门店以至承诺把存量奉献给供给商。

尔的论断是：

门店的私域流量，即是供给商（品牌商）的公域流量。

闭于于小白钻而言，流量的展现形态是【门店+社群】。社群是谁的？是门东家家的。小白钻不去建店，也不去建群，它不过一个供给商（品牌商），它激活了门店的社群，所以分走了一批流量。

道“私域流量”和“公域流量”必定要有角色意识。毕竟是谁私域流量和公域流量？

前方道的商域流量，既是平台的私域流量，也是品牌商（商户）的商域流量。新零卖平台的流量，既是平台的私域流量，也是品牌商（供给商）的公域流量。

尔道的流量分类，主假如站在品牌商角度。站在零卖商角度，十脚流量都是私域流量。

站在品牌商角度，顽固渠道的2B即是公域流量，经过社群直接2C即是私域流量，经过平台2C即是商域流量。

疫情期的社区社群，是先有2B（分销到店），再有2C（经过社群2C），所以，这是品牌商的公域流量。

七、成功案例2：李渡

这次疫情功夫，有二个品牌展现格外好，一个是青岛啤酒，一个是李渡。因为他们早有预备，早有安置。反面跟进的社区共同人，普遍是姑且抱佛脚。

前天李渡董事长“汤司令”说：

李渡在疫情期销量比共期减少了170%，线上销量减少400%。在白酒行业展现很好了。

李渡在2019年1月12日，借帮一年一度“酒王争霸赛”，搞了一个线上疏通。把线下疏通经过社群传播，再经过云店下单，创造确“28分钟出卖280万”的功绩，尝到便宜了。

2019年9月份，李渡动作一种崭新的形式推出来了。形式的特性是：线下体验+社群传播引爆+云店下单+物流配送。今年疫情功夫，李渡搞了一个“二月二线上封坛”，连干7天直播。

沉醉式体验、三级体验，这是李渡的擅长好戏。所以，李渡的线下共同人必定是李渡的粉丝。

——这与小白钻的“双IP战术”有异曲共工之妙。

李渡的社群经营，共样有一个团队，即首席传播官。然而，李渡更留心“县级传播引爆”。方方才教授提出的“线下干好一个店，线上干好一个县”，说的即是李渡。

李渡的玩法，典范购通了三度空间。从线下体验，再到社群传播，再到云店，结果物流配送。李渡的共同人果然是“无本钱、无库存”。

与小白钻好像，李渡运用的是【共同人+社群】，只然而帮帮共同人激活了社群。

去年10月“天津秋糖”的时间，尔跟李渡高管团队计划过这个问题。尔便说“这是一个未来理念的贸易形式”。因为形式已经基础挨造老练，所以疫情期派上用处了。

李渡的新营销体系，线下体验是核心。衬托式体验的特性即是：深体验，强认知，高传播。正因为体验的传播性强，所以社群经营是有素材的。但凡是在李渡体验过的，都承诺挨卡，发伙伴圈。

八、社群贸易化的进化

社群的贸易化是从微商发端。微商是社群分组分销，天然是私域流量。

社群贸易化成为合流，是从小众产品发端的，比方精酿啤酒。小众产品，运用的是笔直社群，即有一齐风趣爱好的社群。笔直社群毕竟是私域流量仍旧公域流量，要瞅线下店（共同人）是否是博营，博营即是私域流量。

姑且加入了“社区社群”阶段，符合于群众产品。贸易上的社区，不妨大概领会为住户小区。

群众产品的特性即是出卖半径很小，比方说咱们去购包方便面，步辇儿5分钟是商圈半径。因此，这类门店即是社区店。

社群贸易加入【+社群】形式，最大的用处即是周到实行了品牌商2C化。只然而私域流量和商域流量是一步到到位，直接2C。公域流量是先2B，再2C。因此，咱们也称之为BC一体化。

2019年，电商已经吞噬社会零卖商品总额的23.1%，顽固品牌、顽固渠道何如互联网化？往日，咱们从来认为，互联网化即是电商化，尔认为这是平台电商的思维逻辑。

施炜教授认为，贸易有三大闭节：认知、交易、闭系。个中，最闭头的闭节是认知，认知决定交易。平台电商的便宜是便于交易，然而认知是其纤细闭节。这正是电商广受诟病的场合，以至是比电商低价（乱价）更大的妨害。

经过【门店+社群+云店】办法，实行顽固品牌和顽固渠道2C，而且社群渠道的2C比电商的2C在认知上更有上风。

只要购通了三度空间，认知已经达到2C，那么，交易爆发在线下店，仍旧社群、搜集，已经不那么沉要了。

门店+社群+云店，居于中央的闭节是社群。因此，咱们从来夸大社群是购通三度空间的路由器，也是流量的夸大器。

在三度空间的流量封顶，流量费居高不下的时间，购通三度空间有用处运用各个空间维度在认知、交易和闭系上的上风，降低流量成本。

 

作家：刘春熊，微信公众号：刘教授新营销

本文地方：https://mp.weixin.qq.com/s/PRlK3g4Nl-YDKBlw2wcf3Q

本文由 @刘教授新营销 受权发布于大众都是产品经理。未经答应，遏止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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