本文以代报考效劳为例，瓜分B端产品功效安排的心体面验，所有来瞅瞅~

代报考是指学员报考前提达不到乞求大概者是本人感触比较烦恼，委派第三方培养机构代为报考的一种办法。

代报考效劳与网课绑缚式出卖是姑且工作培养、成人培养的重要出卖办法，它的爆发处理了未达到报考前提的考生提高本领的需要，有用处普及网课出卖成接率。

然而是线下报考材料收集繁冗且纸质材料易丧失，财政收款确认无法逐一闭于应，形成账务纷乱等局面的存留，以致线上代报考效劳需要的爆发。

上头是闭于代报考效劳的肤浅过程图，为了领会展示交易流，尔把后端是何如样与前端顾问的也画了出来。从图中咱们不妨瞅到学员在网校只干3件事即可，即填写报考信息、缴费、察瞅功效，然而是闭于应后盾咱们瞅到平常情景下的过程便比前端多一倍的逻辑，这还不波及到格外 格外情景的爆发。

那底下咱们便着沉道一下，后盾的逻辑是何如样爆发的以及还存留哪些格外 格外情景。

报考规则即不共考查类目前依据考查院乞求，制定的不共的报考典型。在安排过程中，要依据交易不共计划不共规则的须要。

姑且场景下，报考规则包括了以下二种：

报考规则树立好后，便须要树立报考疏通，树立这次考查的考期、通联的商品、报考发端/中断时间、考点以及百般考查费用等。

个中，通联商品是树立报考疏通中最为沉要的一个闭节，经过以下几点进行证明：

第一，为什么要通联商品？

（1）时势部代报考效劳名目是和课程绑缚式出卖的，想要赢得代报考效劳须要采用闭于应商品。

（2）不共博业的学员报考类目不共，为了辨别不共的实用学员，须要与商品进行通联。

第二，通联商品不妨处理哪些问题？

（1）仅闭于商品包括代报考效劳的学员进行效劳，巩固效劳的精确性。

（2）针闭于不共的学员发放不共的报考名目，缩小学员信息的冗余性。

第三，注沉事项有哪些？

采用指定商品的时间必定要周到，不然学员无法在网校端进行报考。此处为了缩小机构漏选，倡导在商品列表上减少代报考效劳字段，在采用商品时不妨闭于存留代报考效劳的商品进行挑选，制止漏选商品戴来不需要的破坏。

树立完成报考疏通的百般信息即可保持，保持后的报考疏通由未发布转为为已发布状况，学员在网校端便不妨报考了。

此地尔采用的是手动发布，为了制止发布的报考疏通存留缺点信息，倡导机构教授闭于保持成功的信息查瞅精确后，手动将状况改为已发布。

报考规则和报考疏通为什么要摆脱树立，之间又存留什么闭系。

如下图所示，一个报考类目闭于应一个报考规则，一个报考规则闭于应多个报考疏通。为什么存留一闭于多的闭系：报考规则实用于十脚的报考疏通，而报考疏通是在报考规则下设定的屡屡考查闭于应的报考细节，如：考期、报考点等。除此之外，摆脱树立不妨简化体系的反复性安排，降低人为安排成本。

学员在网校报名后，会在后盾天生报名信息，针闭于收集/上传的信息，学员会存留以下8种状况：

（1）未发端：学员的初始状况

（2）信息填写：学员在网校填写信息然而未缴费的状况，学员填写了信息并保持，状况会自动由未发端变化为信息填写

（3）已缴费：学员缴费成功

（4）已退费：学员退费成功

（5）报考成功：即机构帮帮学员报考成功，学员有资历进行考查。判决前提：须要把成功报考的学员列表导入体系，存留列表中的已缴费学员，导入成功后状况自动转为报考成功

（6）报考波折：因百般不可抗因素，机构闭于已缴费学员未能进行报考即为报考波折。判决前提：未在导入列表然而已经缴费成功的学员，导入成功后状况自动改为报考波折

（7）功效经过：依据报考规则的设定，判决功效经过的学员。判决前提：导入功效并与报考规则进行校验，依据校验截止闭于报考成功的学员自动变动状况

（8）功效未经过：依据考查规则的设定，功效未经过的学员，判决规则共功效经过。

如许细分的状况不妨让教授时时把握学员的情景，在灵验时间内敦促学员完成报考。

每一个交易的城市存留格外 格外情景，在领会需要时须要多想、多问，惟有提前计划到才会处理后期的百般烦恼，以下尔陈设了3种代报考效劳中存留的格外 格外情景及处理筹备。

（1）学员信息填写缺点何如办？

干所有产品不管是C端仍旧B端必不可少的即是增窜改查，为了制止信息填写缺点，须要留有建改进口，建改进口不妨依据本质场景须要放在网校端大概者是后盾，此地倡导放在后盾，把建改数据的权力留给教授。

后盾的建改进口依据咱们的交易须要尔放在了二个地位：

第一，以学员为维度，学员核心（以学员维度展示学员信息的会合地）内学员代报考信息展示区的右上角，在此地教授不妨经过搜寻学员，赶快找到学员的代报考信息，并进行变动。

第二，以代报考疏通为维度，在学员信息的列表中，教授在察瞅报考疏通时经过搜寻学员姓名和手机号，进行信息变动。

第一种比拟与第二种会更赶快定位到学员；然而第二种比第一种更精确，不妨瞅到更多闭于学员的信息，如：学员状况、付出时间等。

（2）学员想退费何如办？

退费即废除报考，闭于应增删该查中的删，已经缴费然而想废除报考的场景。退费有如许几个过程：

普遍倡导退费请求的都是学员，然而是倡导把退费权力留给教授，制止学员反复报名/退费戴来的不需要的烦恼，然而是此地也是须要依据需要领会来定义每个闭于象所具有的权力。

退费权力留给教授，退费过程不妨符合简化为：

退费进口共编写进口普遍为了实行不共场景的需要，分别留在了二个地位，在此地便不多干赘述了。

（3）学员未能在网校端报名，给控制教授已经转账成功，想介入考查何如办？后期不妨在网校察瞅功效吗？

针闭于在线上不完成报名，然而在线下缴费成功的局面也是存留的，与之好像的还有体验数据的存留，如之前从来是线下安排代报考效劳，之后想经过线上完成安排，本来这是一类问题，咱们把它称之为体验残余性问题。

计划到体验残余性问题的存留，有以下几种办法不妨处理：

不言而喻，第二种办法更为大概，然而是体验数据的学员姑且所处的状况也存留辨别，功效经过的、功效未经过的、缴费完成的、缴费未完成的，面对于如许多的状况导入哪些数据呢？

经过度解，尔的处置筹备是，分批导入，即文章前方提到的功效导入和估计报考是否成功的报考导入，即可处理体验残余性问题。

第一，功效导入，不妨把功效经过的和功效未经过的辨别开来，后期功效未经过的保持不妨在网校端进行补考；

第二，报考导入，针闭于线下缴费成功的学员，报考成功后，须要把线下缴费学员的信息填写到列表中一并导入，学员状况不妨自动转为报考成功，针闭于于在线下还未缴费的学员，教授不妨报告学员去网校填写信息并缴费，从而完成报考。

（1）一个新功效的开开须办法会用户需要，并进行交易过程、角色与运用处景的领会

安排一个新功效之前必须周到领会用户需要，串联交易场景、领会运用处景，假如前提答应倡导实地参瞅用户的凡是安排，干到良知知彼方能百战不殆。

（2）一个新功效的降地须要干到逻辑精细，计划格外 格外情景尤为闭头

领会了用户需乞降交易过程，便须要安排功效了，开始须要画出一个肤浅过程图，先把平常过程画出来，再去思考是否存留格外 格外情景，假如存留格外 格外情景该当何如样处置，此时你会创造肤浅过程图会变搀杂，你的逻辑也赢得了一次次的熟习。

好了，以上即是尔即日的瓜分了，假如有疑问大概者瞅点迎接大师留言哦～

作家：Linda，公众号：培养产品人

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