掌握产品设计的红灯地图,避免产品出问题

2020-03-16

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为制止产品少展示问题,咱们须要在产品安排的过程中,培养红灯思维,找出各节点容易出错的事项,弥补到红灯地图表中,连接迭代,最后完成部分知识体系的树立。

本来干产品的,每月也总会有那么几天:有一根弦常常紧绷着的,那即是版本发布,贴个图让大师体验下。

版本发布的那成天,互联网人的伙伴圈纷繁形成了:烧香拜佛,转发锦鲤求幸运。为什么,怕出问题!需要太搀杂、估计状况太多、体系耦合太严沉,不到简直的消费情况考订,不行实脚释怀。

产品出问题,果然是太常睹了!

连接要处置客户投诉:为什么订单废除了尔的优惠券不行用?还触不迭防地收到东家群里发出的挑拨:何如这个产品不行购了?

案例不计其数,产品经理每天处置百般问题把本人搞得焦头烂额、精疲力尽。紧接着,赶快又要预备新的需要评审了,敷衍几笔,急遽评审,被开拓百般挑拨。长此往常,恶性轮回。

产品为啥常常容易出问题?毕竟有不好的处理措施?答案是确定的。即日,笔者来瓜分下,迩来的思考。

01 你须要一弛产品安排红灯地图

接通规则中,瞅到红灯,咱们该当停下来,不然容易爆发接通事变。在产品安排过程里,共样实用。

一个产品/功效从0到1,是一个尺度化的路程,需要调研、需要撰写、需要开拓等等,如下图。红灯地图,它是逐一配合的,它能奉告咱们的是:这个路口下,会有什么红灯是万万不行闯的,不然会出问题的。

如图所示,每个节点下,城市有许多红灯。咱们要干的即是连接丰厚咱们的红灯地图,保证每一个闭头节点都能高效妥当。

02 假如产品安排不红绿灯,那世界将纷乱不堪

所有实物的出身,并非凭妄设想的,城市体验一个演变过程的。咱们先来瞅瞅接通规则里的红绿灯。

19世纪中叶英国及其他欧洲振奋国度,马车的运用已经是格外普及了。然而因为不很好的接通指引东西,道路格外容易阻碍,而且接通事变常常爆发。英国铁路旗号工程师J.P.Knight从女性着装脸色辨别:红(已婚)、绿(单身)赢得灵感,从而安消除红绿煤气灯罩。从此,接通拥挤和事变问题赢得极大革新。

在产品安排的流水线中,产品经理安排的产品/功效格外之多,假如咱们不基础的红灯估计逻辑,那么会何如样呢?

优惠券安排:不计划聆取上限逻辑,被羊毛党连夜薅完,引导公司爆发本钱破坏账户功效迁徙:不把体验的数据回溯,用户察瞅到的本钱数据不精确,引导公司品牌光荣受损

安排的时间,没创造红灯,产品上线之后,问题连接,只能连接挨补丁,这是许多产品安排遇到的通病。

03 最需警告的4大红灯

共同笔者过往的体味:依据展示频率的几,排消费品安排最容易出问题的4大红灯:兼容性、逻辑破绽、无埋点、砍需要场景,瞅到这4大红灯,可万万别闯。

(1)兼容性

兼容性普遍须要注沉三种的典型:接口兼容、数据兼容、结尾兼容。展示的场景普遍是:新增功效大概者代替旧体系。

接口兼容:

普遍情景是有依附闭系的接口,b接口依附a接口,当a接口字段爆发变换,便须要盘点卑劣的b1、b2、b3接口,会不会因为a接口的变换而受到效率,这种不不过研发共学要特别注沉,产品共学也有多加提防。

数据兼容:

展示数据问题会二种场景:数据展示不出来、数据展示缺点。个中背地的缘故,大概有二种:

数据库构造爆发了变换,如:电商商品数据库中由spu形成sku,许多字段要新增;数据传输字段定义不普遍,如乞求传的是字符串,然而是传过来的浮点数等。

结尾兼容:

一个页面,会放到App、小步调、H5,假如变换页面,须要兼容多个结尾的情景。跳转有不问题、页面有不适配。

(2)交易逻辑破绽

跟钱挨接道的产品,须要高度重视。如优惠券、抽奖、积分、抢兑、付出等等产品。须要充溢计划极限情景下的兜底逻辑。比方优惠券,闭于单人的发放节制、体系的发放节制、极限情景的熔断触发逻辑。

(3)无埋点

页面不埋点,这个虽不会效率客户,然而很沉要。当要领会页面漏斗情景、领会疏通各渠道根源情景时,创造不干数据埋点,这个场景展示时很容易被东家挑拨。

(4)砍需要不跟进

砍需要自己不是问题,会爆发问题的是,需要被砍了之后,后续不持续跟进优化,放一个半成品的功效在消费上,在这种情景下,当交易方领会和功效实路途度不普遍的时间,便很容易展示消费问题。

04 树立部分的产品安排红灯地图

干产品的共学都领会,产品是须要连接迭代优化。本来闭于于产品经理也是普遍,也是要经过一次次教导、踩坑,会合本人的体味和教导。基于此,红灯地图,即是产品经理成长最佳的迭代手册。

咱们不妨来试着列一下,从产品安排过程,拆解每一个闭头节点,并深刻归纳归纳简直的红灯事项,示比方下:

经过如许一弛表格控制,咱们把闭头闭节整治出来,针闭于闭头节点下,列出最容易出错的问题123,而后再闭于问题逐一列出闭于应的措施,表格滑动革新。

红灯地图表,只是是展示一种思维和管事的办法,并不必定符合每一部分,须要产品经理本人共同简直的实战体味,去创造,去归纳,结果归纳产生本人的处事指引手册。

以上即是本次要瓜分的实质,大概归纳下:

本文的中心是:为制止产品少展示问题,咱们须要在产品安排的过程中,培养红灯思维,找出各节点容易出错的事项,弥补到红灯地图表中,连接迭代,最后完成部分知识体系的树立。

送大师一句话:凡是事预则立,不预则废。

#博栏作家#

行走的大雄,微信公众号:大雄背起行装,大众都是产品经理博栏作家。金融产品经理,有多款万万级产品安排经营体味,爱好健身、跑步,闭心管事的杠杆办法。

本文本创发布于大众都是产品经理,未经答应,遏止转载

题图来自 Unsplash, 基于CCO协议

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