SaaS 微信生态获客(四):学小米“铁三角”搭建 To B 小程序矩阵

2020-03-16

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闭于于B端获客来说,微信生态是很沉要的一个闭节,它不妨灵验触达、培养、孵化潜伏用户,并达到不错的触达率。那么简直何如干呢?笔者从微信生态出发,共同本质案例领会何如样搭建 To B 小步调矩阵,憧憬闭于你有所帮帮。

前 言

之前有写过一篇文章《一套获客 5 万+的 B 端经营办法论》,后来零一裂变 CEO 鉴锋也写了一篇文章《B 端公司,何如样搭建私域流量矩阵获得洪量客户?》。

而后便创造,闭于于 B 端来说,微信生态内的获客有许多好像和共共之处。这证明个中是不妨提取一些顺序和可复用的办法的。遂之爆发了复盘所有「体系 + 名目」的构想。

再来说说微信生态为什么闭于于 B 端获客很沉要?

以 B 端的企业官网为例,5% 的备案变化率算是平稳程度,洪量费钱砸过来的客户流失。

然而基于企业级效劳购买周期长及购买计划者多的个性,在官网上一瞅即走的客户,姑且不购买,不代表他未来不购买;姑且不是计划者,不代表他未来不是计划者;姑且不需要,不代表未来不需要……

这些好阻挡易品牌挨出来的、费钱购过来的、闭于产品有必定风趣的潜伏客户,便如许白白流丧失岂不是很怅然?

何如样持续的触达、培养、孵化这些潜伏客户,制止被竞闭于抢占先机,闭于于 B 端企业来说便变得尤为沉要。而便海内来瞅,邮件、短信的触达率着实“感动”,微信生态无疑是姑且最佳的采用!

目录:

B2B 小步调矩阵完全框架以财税 SaaS 为例搭建小步调矩阵0 成本实行小步调的3 个办法归纳与反思01 B2B 小步调矩阵完全框架

小步调在 C 端已经如火如荼,然而是在 B 端,不妨说 90% 都还不发端,还有格外大的设想空间。在发端引睹 To B 小步调矩阵之前,咱们先从一个更大的角度来走进公司层面的产品矩阵。

小米“铁三角”

以小米为例,最驰名的“铁三角”产生有:流量产品 – 智能硬件

以小米手机为代表的智能硬件:虽然成本率不高,然而能戴来洪量的流量,以至是死忠粉。

局面产品 – 新零卖

以小米之家为代表的新零卖:积淀用户的贸易场景,提高品牌局面。

成本产品 – 互联网/物联网

以MIUI和小米云为代表的互联网交易:简直获利的交易。

再来引用到 To B 的小步调矩阵里,咱们不妨何如干呢?

因为 B2B 相较于 B2C 会有一个比较长久的培养闭节,咱们把个中的局面产品,进一步拆分为了保存和培养。总的来说,闭于应下来即是:

流量产品=裂变型小步调局面产品=保存型小步调+培养型小步调成本产品=产品型小步调1.1 裂变型小步调

裂变型小步调是为咱们其他小步调,在近期内供给洪量流量的。这种小步调在 C 端干的比较多,像趣拍卖、跳一跳等,火的快,消失的也快。

闭于于 B 端,姑且尚无爆款小步调案例果然(很遗恨,咱们其时的财会黑卡干的是降地页,而不是小步调),有的也基础是以 C 端为切入点。

闭于于以精确获客为手段的 B2B 营销来说,开释局部资材把中心放在纯裂变几乎是不大概的。想要有成功的 To B 裂变小步调展示,一是须要有 To C 的裂变本领,二是须要有闭于企业级产品的深刻认知及闭于手段客户的深刻洞悉,这可比简单干一款爆款小步调难多了。

1.2 保存型小步调

保存型小步调是咱们用来积淀客户的。须要咱们共同自己的产品,掘掘能积淀手段客户的场景,开拓一款闭于用户有价格、大概易上手的小步调。

不妨从这几个方面来计划:

手段客户处事中必须要运用的(像东西类)能帮帮忙段客户更好完成处事的(像资材调换类)能处理手段客户处事中遇到问题的(像接洽类)

保存型小步调既要与手段客户有闭,也要与手段客户的处事有闭,最佳还要与咱们的企业级效劳有闭。

像零一裂变,自己便为企业供给小步调裂变相闭效劳,便开拓了一款「零一换量」小步调,在收集各个小步调信息的共时,供给换量平台。

1.3 培养型小步调

这个闭于于 To B 来说便比较好领会了,不妨把这类小步调瞅成咱们十脚培养用户实质的集中平台,比方相闭课程、客户案例、处理筹备、白皮书籍等等。

此地夸大一点,培养用户的实质不要全都是与公司产品强相闭、博业性太强、呆板枯燥的。而是要闭于用户有价格的。此地又牵涉到实质营销了,有风趣的不妨瞅下尔之前写的一篇文章《6000 字周到领会:何如样展开 B2B 实质营销?》

姑且也有许多第三方在供给这类效劳。像出卖易,便供给了营销云小步调 4 件套,分别是:

智能手刺易疏通易案例易实质

体验了一下,尔部分感触(大概不精确,闭于不住出卖易了)所谓的裂变式传播有点夸弛了,更多的是出卖靠部分力量去实行,商场/经营供给更好的实质。然而不可含糊的是将小步调与 CRM 购通,真实是能在很大程度帮帮到出卖的。深刻瞅培养型小步调,简单的听课、进修等功效是不太容易有很高保存的。在 To C 大概会经过积分、用户等第等游戏化的经营思维去饱舞用户持续进修、留住用户,然而是在 To B 这种办法可行吗?

可行,然而不是深刻之计,也不是咱们的最后手段。最佳的办法是什么呢?是将咱们的局部培养型实质与产品共同起来,而且能经过考查赢得相应的证书籍,简直帮帮到客户完成职场提高。假如该证书籍还能经过工信部认证那便更好了。

咱们瞅顽固企业控制软件公司金蝶、用友等也早便发端如许干了。将实质、产品与客户的职场提高绑定,从所有一个角度来说,都是一件功德。

1.4 产品型小步调

前方的裂变型小步调、保存型小步调、培养型小步调基础都是获客的前端闭节,获得的客户信息还不行被判决为 SQL(出卖合格线索)。

那前方费如许大举气,获得了洪量的用户信息何如被判决能给到 SDR/出卖跟进呢?这便须要咱们的产品型小步调了。

顾名思义,产品型小步调即是咱们企业级效劳的小步调版,里面有咱们的前提功效和差变化功效,用户不妨直接加入试用,要想体验差变化功效便须要备案留资了。

假如还想进一步领会处理筹备大概者有直接的购买理想,也不妨直接在小步调内通联出卖、拨挨电话、直接购买。

02 以财税 SaaS 为例搭建小步调矩阵

咱们某财税 SaaS 为例,运用者和计划者基础都是小微企业的管帐,发端搭建微信生态内获客的小步调矩阵:

2.1 裂变型小步调

初会押题考拼团小步调

每当初级管帐职称快考查的时间,城市罕见以百万计的考生有模仿考的需要,而名师押题在其他平台基础都是付费的,这时有拼团即可免费赢得押题模仿考基础都是会爆的小步调。新东方在去年便干过,效验格外不错。

财会黑卡小步调

这是咱们干的一个裂变,然而是是降地页,姑且想想用小步调裂变的效验会更好(下一篇将要复盘)。该卡共同了管帐左右游的便宜,包括课程、材料、财税新政等等,而且只要邀请即可赢得终身免费的运用权。假如你所面向的客户群也还不如许一种会合类的便宜,也是不妨复制的。

2.2 保存型小步调

东西类

像管帐普遍,咱们不妨共同其处事场景,开拓许多实用性的、高频运用的小东西。像发票查问、个税估计器等等

开拓免费东西引流,在海外也被当作减少黑客的一小局部,然而海内其简直长久之前也发端干了,不过没起如许花里胡哨的名字,也不谁站出来产生体系的办法论。

像金蝶十多年前,仍旧 PC 主导时,便已经有了许多针闭于管帐普遍的网页版免费小东西,基础都是日均 6 位数的 UV。

接洽类

管帐普遍因为其处事的博业性,为了隐藏危害和制止一些烦恼,会有许多问题须要向博业人士指导。

所以在这块咱们干了一个管帐问答小步调,和在线问诊的形式普遍,会有管帐 KOL 入驻(之前复盘的 KOL 在这便能表现很风行用了),用户发问的共时 KOL 不妨赢得相应的收益。

2.3 培养型小步调

管帐学院

将咱们常常的管帐课程、材料、白皮书籍等集中在所有,取一个偏 C 端的名字。财会不妨在小步调内瞅望课程、聆取材料。

2.4 产品型小步调

云管帐

相当于咱们财税 SaaS 的浓缩版。一方面是新用户不妨直接试用,另一方面是数据与 PC 版也购通,实行一些交易指示及预警的效劳。

像金蝶云管帐小步调,不惟有基础功效的体验,还不妨在小步调上直接闭于话售前,而且完成购买的办法。

03 成本实行小步调的 3 个办法

在挨造面向财会普遍的小步调矩阵时,咱们基础是 0 实行费用去进行的。然而是也博得了一些不错的效验,而且于今都保护在比较宁静增添人数。咱们也归纳了一些 0 成本实行小步调办法,憧憬大师都不妨拿来复用:

3.1 取一个自戴流量的名字

微信搜寻自己便能给小步调戴来很大的流量,在小步调筹备初期,咱们便要采用一个自戴流量,用户风俗性搜寻的名字。

这一点虽然瞅似大概,然而依然有许多小步调要么是品牌名(假如你的品牌很驰名仍旧不妨的),要么是瞅似魁伟上的绕口名(拼音不行一次性挨出来的最佳都不要计划)。

像管帐这个闭头词汇,在微信指数内每 7 日的指数能达到 300 多万!提前抢占闭头词汇,无疑躺着拿微信爸爸的流量。

3.2 借帮 KOL 的力量

在之前的复盘中有提到,咱们是有提前招募了一批 KOL 的,给到这批 KOL 的权力也是优先入驻咱们的问答小步调,所以第一批的冷开用基础是靠咱们这批 KOL 去完成的。

于此共时,回答问题能有直接的现金收益,KOL 们是很承诺去实行的,咱们也有相应的功效让每位 KOL 能天生本人主页的小步调页面及海报,凑巧又不妨发到咱们调配给 KOL 的社群里。

在咱们小步调开用之初,与 KOL 的便宜绑定,让 KOL 自愿实行。

3.3 经过私域流量盛开长久进口

私域流量重要分为二时势部,一个是自有官网及产品,一个是微信生态。

前文有提到 To B 的官网备案变化率平稳 5 %,与其白白流失不如给小步调一个明显的进口,让用户先降到其感风趣的小步调上。咱们在官网便给了小步调长久的流量进口。

其他,在微信公众号上咱们也会为小步调树立相应的进口,便运用户查找。

04 归纳与思考

在小步调矩阵这块,咱们的产品型小步调是产品团队比较有远睹很早便干好了的,保存型小步调东西类的也是产品团队在管帐这行会合了如许多年,很长于掘掘而且赶快干出来的。其他的便都是经营来控制的了。在这个过程中虽说矩阵安置的比较完备,然而本来仍旧处在一个比较强制的状况的。

为什么说强制?

因为各个小步调之间的数据是不购通的,经营人员也不领会用户用了什么小步调,在哪个小步调上干了什么办法。

只能靠用户本人去产品型小步调上备案了,才会判决为 SQL,出卖再进行跟进。

何如样购通各个小步调之间、所有微信生态内、以至是全域的用户举动数据,变强制为自动,是一个值得沉思的问题。

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作家:罗公籽,B端经营路上的复盘与思考。公众号:流量探究社

本文由 @罗公籽 本创发布于大众都是产品经理。未经答应,遏止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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