先聊聊抖音历史。
2016年秋,字节跳动上线了一款叫A.me的产品。
三个月后,“晃音”、“抖咖”、“抖音”等名称在应用商店投放进行AB测试分析数据后,A.me改名“抖音”,当时在字节跳动内部直到最初是边缘产品。
抖音虽在产品上抄袭Musical.ly,但内容生态建设标新立异,这也是抖音崛起原因之一。建立诸如:武术、健身、旅行、赛车、冲浪、红酒、绘画、音乐、舞蹈、美妆、烹饪等等数百个垂直标签。
抖音取胜最关键在于,是“字节在做它”,有中台和综合能力支撑(高效的推荐算法做人和信息匹配、高效的用户增长、高效的商业化)。
2018年1月,抖音的日活3000万;2019年1月2.5亿;2020年1月4亿。
截至2020年8月,包含抖音火山版在内,抖音日活超过了6亿。与之对应的是,快手2018年初的日活约1亿;2019年5月突破2亿;2020年初为3亿。
截止2022年3月,抖音+抖音极速版+抖音火山版已超过6.6亿用户,日均播放视频超百亿、年播放视频数万亿次。
抖音重运营,轻产品,有些功能使用起来十分不便,如果抖音增加这10个功能,你会最喜欢哪个?
一、自动播放下一个功能:播完上一个视频自动播放下一个视频
1. 产品方案
在关闭算法推荐时,提供自动播放功能。
2. 分析
用户需求强烈且实现成本很低,为什么抖音一直不做呢?
3. 答案
今日头条、抖音之所以会成为国民APP,都是因为他的算法能够精准判断出用户的兴趣偏好,并依据判断出来的兴趣偏好来给用户推送同一兴趣领域的视频。YouTube曾测试过个性化推荐的点击率是热门视频点击率的2倍。如果抖音变成自动播放,完播率数据会失真,将会损害性去判断的精准度。
抖音算法对于用户所刷视频的兴趣判断,主要来自于四部分数据:
- 用户基础属性:性别、年龄、地域和位置、终端环境(网络环境、运营商画像、设备型号);
- 用户的点赞、评论、收藏、转发等行为数据;
- 是用户在该视频上的停留时间;
- 算法是一个递减函数,用户停留时间所占的权重较大。
用户在视频上停留的时间越短,越快划走,就说明用户对于此类视频不感兴趣,可以减少同类推荐。相反,用户在视频上停留的时间越长,看完甚至反复观看,说明用户对这类视频感兴趣,可以增加同类推荐。
4. 优化方案
在关闭算法推荐功能时,默认视频连播,并提示关闭位置。
此功能在关闭算法推荐用户达到一定体量后可能会出现,否则用户可能永远看不到。
算法取得突破后也可能会增加自动连播功能。
二、沉浸模式:屏幕非视频元素越来越多,非直播模式也提供清屏功能。
1. 产品方案
1)方案一:建议双指/三指点击清屏。三指点击一般不会误操作,比如IOS13系统在输入文字时,三指单击屏幕即可调出快捷文字菜单。ABtest方案:可用多种手势操作测试,最终分析数据决策用哪种方案。
2)方案二:页面设计图标,点击图标清屏,只展示视频和用户名主要元素。这种方案很差,页面元素图标已经越来越多了,非核心功能页面上不应再加入图标。手势交互操作是最优的方案。
三、查看博主当前相关视频:交互优化
1. 背景现状
右滑/点击头像/点击用户名 进入个人作品页:
下方出现刚刚看过的图标:
点击一次、页面滑动、再定位到刚刚看过的视频上,此时人眼还要扫描寻找一下才能找到。现在的方案用户体验非常差、糟糕透顶!
分析:看得出抖音收集到了此类的用户吐槽,也进行了几版的优化,但是优化结果不尽如人意。
如果涉及为右滑展示缩略图,可能抖音考虑会减少博主首页的展示量,进而减少关注量、商品橱窗的转化。但是强制增加用户操作路径,来提升数据,长期来看真的利大于弊吗?如果抖音产品经理看到,可以交流一下。
2. 交互优化方案
→右滑,预览相关视频,↕上下滑动可快速浏览相关视频,商品橱窗固定展示。
四、评论区优化
1. 评论区分热门、最新
背景现状:评论区没有做最新/热门分区,几乎是根据点赞排行,应该是算法排行展示,想查看最新评论需要一直下滑搜寻
优化方案一:增加 评论区热门、最新的分类tab标签
优化方案二:右上角增加一个图标筛选项,点击展示热门 或最新评论按钮,点击按钮展示热门/最新评论。
评论踩:视频踩影响博主的创作积极性,而评论踩并不会。
五、增加赞之外其他的表达情绪的图标
1. 背景现状
2009年,Facebook上线了“点赞”功能,显著提高了用户留存量,发帖数量和质量都随之提升,约30%的用户每天都会多次点赞。赞自从被发明以来,被各行各业广泛采用。点赞行为本质是表达同理心,但是并非当下视频的都是令人开心的,有时候也想表达伤心和愤怒。
当前抖音月活逼近7亿,日均播放视频数百亿次、年播放视频数万亿次!抖音稳坐短视频老大地位,即使加入了负面情绪图标也只会走向正反馈,当然也要看数据了。当前抖音仅有的一个赞,对视频表达同理心、表达情绪是不够的,比如对下列场景做了简要分析。
2. 产品方案
长按赞弹出其他情绪图标,可点击其他图标表达态度。
3. 交互优化
快速点击图标,增加交互效果,展示酷炫特效。也可以加个连续点赞到100下的彩蛋!
六、视频播放模式多样化
听视频、后台播放:已经在小范围测试中了。
VR模式:字节收购Pico后,有助公司整体战略,元宇宙概念战略上可探讨更多玩法。
七、智能全屏
1. 背景现状
很多视频只能竖屏看一部分,不能横屏;只有由横屏按钮的适配才可以。但是竖屏太小观感不佳,可增加只能扩展全屏功能。
2. 优化方案
提供可选择的智能全屏功能(竖屏智能横屏、竖屏智能填充屏幕)。
八、发语音动态
- 文字;
- 图片;
- 视频=文字+图片+音频;
- 缺少什么:音频。
当前只能发布文字、图片、视频,不能发语音动态,竞品也都不能。如果增加这个功能可以增加用户的互动,“更好玩”,或者造个语音节。
九、弹幕功能
弹幕功能:为什么有了评论还需要弹幕功能呢?
对于页面观感问题和部分客群非受众用户问题,可通过提供默认关闭弹幕的方式解决。
短视频和长视频最为显著的区别就是短视频太短!那么可通过限制一定时间x秒内(比如30s)的视频不支持弹幕,可通过ABtest决策x具体数值。
官方角度:短视频主要关注点赞、评论数、转发数、完播率,如果增加弹幕,抖音官方的考核指标就要变化,可能抖音内部还没有考虑好如何衡量这一指标才没有推出弹幕功能。
十、生成海报功能
- 图片海报:使用相应图片生成可编辑海报,留下美好瞬间。
- 评论海报:引用相应评论生成可编辑海报,留下美好文字。
抖音从0到1,出生的比快手晚,却在短短5年时间,稳坐短视频老大的位置。作为国民级的应用,年播放视频次数达到了恐怖的万亿次!
至今抖音与快手用户重合率约60%,而抖音用户量近7亿、快手仅有5亿多用户。
也就是抖音能抢快手的用户,反过来快手抢不走抖音的一部分用户。抖音乘着移动互联网的春风,一路披荆斩棘成为字节跳动的超级印钞机。
所以,可能抖音如何的产品形态就是最正确的抉择结果。
然而,没有任何产品可以永远稳坐钓鱼台,不知下一波风浪会有谁掀起!
一篇小文,如果抖音增加这10个功能,你最喜欢哪个?